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【東京】【未経験歓迎】カスタマー・クライアントサポート/メール対応中心/リモート可

シェアフル株式会社

募集情報
仕事内容
仕事内容
■ 業務内容
- メールでの問い合わせの一次対応(電話での対応可能性もあり)
- ユーザーの登録内容チェック

※社内メンバーへのやりとりも基本チャット(slack)で行います。

■ ポジションの魅力 (やりがい、見につくスキル)

・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・分析力を身につけることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる

職種の変更の範囲(会社の定める職種/出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
対象となる方
■必須要件
・PCスキル(エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・土日にて稼働が可能な方(土日どちらかでも可。休日はシフト制)

■歓迎要件
・カスタマーサポートやヘルプセンター経験、または接客・販売や営業などの対人業務経験ある方
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方

■求める人物像
・コミュニケーションをとることが好きな方
・能動的な方
・チームで働くことが好きな方
・お客様からのお問い合わせに対し、状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
勤務地・待遇
勤務地
東京都港区南青山1-15-5
勤務時間
・フレックスタイム制
(1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入)
 フレキシブルタイム 
(始業)午前7時 からコアタイム開始時刻まで
(終業)コアタイム終了時刻から午後22時まで
 コアタイム 午後1時から午後5時まで

標準就業時間:9:00~18:00
雇用形態
契約社員
試用期間
【初回契約】:初回契約3ヶ月を想定 以降は応相談ですが基本は6ヶ月?の更新を予定しております。
年収
300万円~420万円
給与詳細
月給 200,000 円 - 282,700円

・別途残業代全額支給
・賞与年2回あり(6月・12月)
福利厚生・待遇
グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)
グループ会社間インターン(ジョブトライアル)
外部コーチング(マイカウンセラー)
介護休暇制度
産休・育児休暇制度
慶弔見舞金制度
社内研修制度
確定拠出年金(DC)
従業員持株会
リファラルインセンティブ(社員紹介制度)
オフィスカフェ

【加入保険】
社会保険完備

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
休日・休暇
シフト制(土日出勤/平日休み)
国民の祝日
年末年始(12/30~1/3)
年次有給休暇
夏季休暇(5日間)
その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日
選考プロセス
書類選考→1次面接→最終面接→オファー面談

※適宜面接・面談・オフィス見学が追加になる可能性がございます。
企業概要
会社名
シェアフル株式会社
会社概要・特徴
代表取締役社長 横井 聡
設立年月日
2019/01/01
資本金
1億円(資本準備金含む)

求人コード:CB-55362-20241002