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豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

◆業務内容
タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。

■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション

既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。

タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

■新規クライアント企業との商談→申込獲得

マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）

例）新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
↓
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
↓
・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
↓
・継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）　
　他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　
　大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　
　顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

会社紹介資料・動画はこちら
▼会社紹介資料
https://docs.google.com/presentation/d/1HN8oC4C83eGqb-QvrSfDDqb6YwKrjX1a0E46wZ4wLX8/edit#slide=id.gfc9d651783_0_0

▼タイミーとカスタマーサクセスの紹介動画（約15分）
https://www.youtube.com/watch?v=5Y8B2FPmESo

◆本ポジションの魅力
・モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。
・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
・日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。
・平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

◆北海道支社の組織について
24.2現在、20名程度の支社となっており、4つのチームで構成されています。（平均年齢は20代後半）
広大な北海道エリア全域にタイミーを広げるという同じミッションに向かって、全メンバーが協力しながらコミットしています。

◆MUST
・法人営業経験1年以上
・普通自動車運転免許必須

◆WANT
・成果を出すための行動計画を作って実行し、高い成果を挙げたご経験
・大手企業との新規商談からクロージングまでを一人で行ったご経験

◆基礎能力・スタンス
・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・同社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ビジョン、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・同社が大事にしている4つのバリュー（価値観）にフィットする方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方

北海道札幌市中央区北2条西3-1-15

フレックスタイム制（コアタイム 12:00?16:00）
標準勤務時間 10:00?19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

正社員

3か月／試用期間中の条件：同じ

370万円～550万円

※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり

・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）。人事制度はミッショングレード制（役割等級制度）を採用

◆社内制度
＜報奨金制度（表彰・キャンペーン）＞
個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給

＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）

＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）

＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助

＜シャッフルランチ費用補助＞
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

＜結婚祝金＞
結婚した従業員に祝い金を支給

【加入保険】
・各種社会保険完備：健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日

・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇

書類選考
↓
一次面接(現場責任者)
↓
最終面接(部長)

※面接は2回を予定（変更となる場合があります）