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カスタマーエクスペリエンス(店舗コンサルティング)

会社名非公開

募集要項
仕事内容
【職務内容】
当社のインストアマーケティングソリューション本部のカスタマーエクスペリエンスでは、商業空間におけるコミュニケーション力を調査をし、調査結果についての分析と改善に向けたコンサルティングを提供しています。改善に向けたコンサルティングの一環としてAIカメラなどのリテールテックも活用します。小売流通業界における経験と最先端のDXを掛け合わせることで商空間のアップデートに関わる仕事です。

【業務詳細】
ファッションブランドやビューティーブランドの店舗についての接客や空間についての調査とコンサルティングを実施するにあたり、顧客への営業活動(商談など)から、調査管理、調査結果についての基礎的なデータ分析までを担当していただきます。調査管理や基礎的なデータ分析については、実施にあたりはじめはマンツーマンで説明をします。
AIカメラなどのテクノロジーについては、パートナー企業に技術提供を受けるため、自分自身にシステムエンジニアとしての知識がなくとも問題ありません。「現場でどのようなテクノロジーがあると良いか」という、技術とお客様の橋渡しを将来的にはしていただければと思います。

【具体的な業務内容】
・商空間における接客コミュニケーション調査(ミステリーショッピング調査)の運用管理
・調査結果に対しての分析
・調査、提案プランの作成
・調査員の手配、進行管理
対象となる方
アパレルでの接客販売経験
勤務地
東京都港区赤坂8-10-22
勤務時間
【就業時間】09:00~18:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月 【補足】 最長6ヵ月
年収
~360万円
給与詳細
■想定年収
3,600,000~6,200,000
■月給
300,000~
(内訳)
基本給:215,000~
固定残業代(30h):54,000~
その他:調整手当 職能手当 SO検討有り
※固定残業30時間を超過する場合、別途支給
※賞与は業績賞与(年2回)

・賞与:年2回(業績賞与)
・昇給:年1回(2月)
・交通費全額別途支給(上限あり)

<就業時間補足>
※あくまでも標準的な就業時間となります
福利厚生・待遇
・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金あり
休日・休暇
完全週休2日制(土日)/祝日、GW/夏季休暇、年末年始休暇
有給休暇/慶弔休暇
募集背景
【募集枠:1名】
選考プロセス
書類選考
一次面接
リファレンスチェック
最終面接

求人コード:CA-134404-20241122

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