転職・仕事探しのお悩みは株式会社A・プレースメントにおまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。
幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。
ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。

お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。

【具体的には】
・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルの提案
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

▼配属部署により、業務内容は異なります。
詳細は下記よりご確認ください。
・カスタマーサクセス
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140946）
・カスタマーサクセス（IT業界経験者）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140950）
・カスタマーサクセス（マネージャー候補）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140951）
・カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／シニア）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140933）
・カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／ジュニア）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140942）
・カスタマーサクセス（公共・医療領域）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140938）
・カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140947）
・カスタマーサクセス（イベント企画・運用担当）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140948）
・システム導入コンサルPM（エンタープライズ領域カスタマーサクセス）
（https://agent.crowd-agent.com/jobs/140932）

以下いずれかを満たす方（3年程度以上）
・法人へのソリューション営業経験
・IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験
・人事経験

東京都渋谷区渋谷2-24-12

【就業時間】09:30～18:30

正社員

3ヶ月

450万円～900万円

想定年収 4,500,000 円 - 9,000,000円
※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給）
※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
月額：年俸の12分割

交通費支給（月上限3万円）

・加入保険（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）

＜My Work Style制度＞※詳細は就業規則による
■ハイブリット勤務
　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス（コアタイム無し）
　1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク（中抜け可能）
　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間
　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能

＜スキル＆キャリアサポート制度＞
■テラコヤ
　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
■ドウジョウ
　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
■兼業推奨
　副業可能です
■ハンズアップ制度
　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

【休日】
・完全週休2日制（土日）祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇（3日間・通年）
・年末年始休暇
・慶弔休暇

当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。

タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。

※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測）

書類選考→面接選考（2-3回）→内定

※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。