募集要項
仕事内容
■業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における
企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応など
シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
その中で以下業務を中心にお任せいたします。
・チャットボットの導入・企画・運用構築
・カスタマーからの声を集めてプロダクトの改善
・CDの中の業務効率化（自動化・機械化・プロダクト連携）
・法対応に伴うCD関連の企画・運用変更
※社内やりとりも基本チャット（slack）で行います。
対象となる方
以下、いづれかの経験がある方
・何らかのオペレーション改善業務経験（またはコンサル経験）
・カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセスの経験
給与詳細
想定年収 5,000,000円 -7,300,000円
・上記のモデル年収は標準賞与(年2回)、普通時間外手当(30時間)を想定して算出しています。
・内訳 基本給：253,200 円?386,800 円
※一般採用の場合は別途残業代は全額支給
※管理職採用の場合は別途職務手当支給
年収内訳： 1:一般採用：月額（基本給+残業代全額支給) ×12 +賞与年2回(4月/10月）
福利厚生・待遇
・社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）
・グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ
休日・休暇
週休2日制（土日出勤可能性あり）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日
募集背景
今期シェアフルは、パーソルグループからの最大投資をもとに、TVCMを始めた大型プロモーション、人員2倍強の増員等、さらなる急成長を見込んでいます。
急成長するシェアフルにおいてますます増えるユーザー・クライアントに対し、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。
会社全体としては、まだまだ立ち上げなければならないことが多くあり、日々挑戦と失敗を繰り返しながら、猛スピードで変化し続けていく、とても面白いフェーズです。
会社と事業と共に成長したい、自分の仕事の幅を広げたい、大きなチャレンジをしたい方を求めています。
選考プロセス
書類選考
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1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
求人コード：CA-147465-20250531
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