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カスタマーサクセス ◎経験者・将来のマネージャー候補募集

会社名非公開

募集要項
仕事内容
WEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。

【業務内容】
『顧客の成功』を目的に、
顧客の課題に対してWEB施策の戦略立案から分析・改善策の提供~エクスパンション・売上管理など、
幅広い視野で業務に従事いただきます。
また、良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
マネージャー候補の方に関しては、
組織の方針策定マネジメント、
実務では、個人・チームで予算設定を行い、達成のための戦略立案~具体的施策、管理業務まで従事いただきます。

【具体的な仕事内容】
?月次等の定期的な顧客とのMTG
??顧客の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
??戦略に基づいた運?、分析と解決策の提供、エクスパンション(アップセル・クロスセル)、売上管理、リテンション、など
?顧客のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示

【運用媒体例・分析環境】
媒体:Google・Yahoo!・Indeed・SNS(Facebook・Instagram・TikTok等)など
分析:広告分析ツール(各種システム・GoogleAnalytics等)・AI・ヒートマップツール等
※業務上の都合により変更することがある
対象となる方
・広告運用の知識経験
・マーケティング戦略の知識経験
・データ分析力
勤務地
東京都港区芝浦1-2-1?シーバンスN館19階
勤務時間
【就業時間】09:00~18:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月
年収
408万円~612万円
給与詳細
■想定年収
・408万円~612万円
・月給制
・月給 300,000円~
※能力や経験により応相談

【昇給・賞与】
・昇給:年1回(昇給タイミングは年2回ありますが原則1回を想定)
・賞与:年2回

・交通費支給(最大5万円/月)
・住宅補助(該当条件により東京2万円/月、地方1.5万円/月)

<勤務時間>
・9:00~18:00 
・休憩:12:00~13:00
・平均残業時間:23時間 ※こちらのポジションは10時間~15時間程度となります
・固定残業代制:30.0時間/月
※超過分別途支給
福利厚生・待遇
・各種保険完備
・従業員持株会
・1on1ミーティング
・健康診断、インフルエンザ予防接種
・結婚・出産祝金
・書籍購入補助、備品補助(衛生用品・文房具等)
・表彰制度
・入社研修
・その他福利厚生あり

<教育制度>
・新入社員研修・メンター・現場OJT
※成長までのロードマップとして教育カリキュラムをご用意しています
休日・休暇
・年間休日123日(2023年度)
・完全週休2日制(土日・祝)
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・出産育児休暇(復職率100%)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・看護休暇
・介護休暇など(会社カレンダーの定めによる)
募集背景
「動画を起点としたマーケティングDX」を実現するべく、企業の経営課題に対して、動画視聴データやマーケティングデータの活用を通じた可視化・改善を行い、営業・広報・採用などの各活動における業務効率化と成果最大化を支援しています。

主な提供サービス:
・動画配信プラットフォーム「Videoクラウド」
・中小企業向けマーケティング支援ツール「Raise」
・セキュリティソリューション/業務効率化支援
・自社開発システム「TSUNAGUシステム」
・マンガ制作サービス「MANGA FACTORY」
・DXコンサルティング など

業界を問わず多種多様な中小企業を対象に、累計取引社数20,000社、動画制作取引社数は10,000社を超え、BtoB向けの動画制作サービスの実績として日本最大級の規模を誇っています。
2022年9月に東京証券取引所グロース市場に上場、2024年1月に港区へ本社を移転し、事業を更に拡大させていくためのフェーズに突入していきます!
選考プロセス
書類選考

一次選考(WEB)
・現場マネージャーによる面接

最終選考(WEB)
・CS部門部長による面接
▼?
内定
※フローは変更になる可能性があります。
※希望される方には来社しての社内見学や入社前の面談なども可能です。
※面接日時などは都合を考慮します。
ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。

求人コード:CA-147499-20250531

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