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遅番手当有!未経験歓迎【カスタマーサポート 】患者様の悩みに寄り添い理想の「美」を支える

会社名非公開

募集要項
仕事内容
◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック(現場)が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです!
◎マニュアルや回答例に沿って対応いただきます。メンバーのほとんどが未経験からスタートし活躍中!

【業務内容】
▼運用課
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

▼外渉課
・施術後に不安がある患者様の対応(クリニック連携やお支払い面での相談)
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力
対象となる方
▼運用課
<必須条件>
下記いずれかの経験をお持ちの方
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

▼外渉課
<必須条件>
電話応対における何らかのご経験(カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可)
勤務地
東京都港区西新橋3丁目16?11
勤務時間
【就業時間】14:00~23:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月 【補足】 ※入社後、試用期間として有期雇用期間(契約社員)6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。
年収
436万円~486万円
給与詳細
※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
※遅番手当3万円を含む

■昇給:年2回(正規登用後)
■賞与:年4回(正規登用後)
福利厚生・待遇
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費一部支給(上限/月3万円)
■残業手当
■役職手当
■退職金制度(勤続3年~)
■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲)
■慶弔見舞金(正規雇用後)
■健康診断(定期健診)
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引(正規雇用後)
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会(親睦会)費用補助あり
休日・休暇
■年間休日:110日 週休2日制 / シフト制
■年間休日:120日 週休2日制 / シフト制
※選択式となります。

■その他休日・休暇:※各規定あり
・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与?勤続年数に応じて最大20日)
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)
募集背景
事業拡大のため
選考プロセス
①書類選考:お送りいただいた応募データをもとにWEB書類選考をいたします。
  ※事前に履歴書・職務経歴書のご提出をお願いすることがございます。

?面接1~2回
 ※面接回数は変動する可能性がございますのでご了承くださいませ。

③内定:入社日はご相談に応じます。

求人コード:CA-142971-20250608

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