仕事内容
◆仕事内容・やりがい
仕事内容
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
◆仕事のやりがい
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS（※１）にも力を入れている同社では、お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！
※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
◆研修・キャリアパス
研修
――★業界未経験OK！！★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、同社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！
――★まずは導入研修からスタート！★――
入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！
店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！
先輩社員に気軽に質問してください！
◆キャリアパス
――★実績・経験を積みキャリアアップ！★――
意欲があり実績を上げた方には、半年～1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり！
ぜひ積極的に、チャレンジしてください！
店長になると、「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、店舗運営全般を担ってもらいます。
――★店長のその先へ！★――
新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり！
伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスをぜひあなたの手で掴んでください。
――★ 一人ひとりの頑張りを評価★――
もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。
「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、一人ひとりの能力を踏まえて総合的に評価するシステムとなっています。
「こうした案内の方が、わかりやすい！」「ディスプレイを変えてみよう！」など、
ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。
また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも同社の特徴！
キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます！
＜その他明示条件＞
■職務の変更の範囲：会社の定める業務
■就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
給与詳細
＝＝＝＝＝＝＝
ショップクルー
＝＝＝＝＝＝＝
【その他】
■月給：207,900円～243,500円
※15時間分のみなし残業手当含む
■みなし残業手当：20,900円～24,500円
■想定月収：221,814円～259,795円
■年収：3,093,200円～3,622,800円
■想定年収：3,260,168円～3,818,340円
※想定年収には25時間の想定残業時間を含んで算出しております。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
店長候補（ストアマネージャー候補）
※営業力やマネジメント経験有の候補者
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【その他】
■月給：250,200円～354,700円
※15時間分のみなし残業手当含む
■みなし残業手当：25,200円～35,700円
■想定月収：275,312円～390,303円
■年収：3,722,400円～5,277,200円
■想定年収：4,023,744円～5,704,436円
※想定年収には30時間の想定残業時間を含んで算出しております。
2025年7月1日より従業員全員12,000円ベースアップ！2025年6月賞与100,000円追加支給！
福利厚生・待遇
＜ 福利厚生 ＞
◆交通費支給（公共交通機関：月15万円まで／車通勤：別途規定あり）
◆退職金制度
◆選択制ライフプラン積立金
◆持株会制度
◆制服貸与
◆リロクラブ
└テーマパーク・映画・スポーツジム・旅行の優待など
◆全社イベント
└ビアパーティー、クリスマスパーティーなど
◆社員旅行
└2018年はオーストラリア・オーストリアなど
2019年はハワイ・グアム・軽井沢・大分など
※2020年と2021年は感染症拡大の影響で自粛。報奨金・リモート呑み補助金を別途支給！
◆ポイントプログラム
└ 個人実績に応じてポイントを付与。貯めたポイントはPayPayと交換
＜ ソフトバンク認定資格 ＞
資格試験は年4回。
資格を取得すると最高月額8万円（年額96万円）を資格手当として追加支給します。
■エグゼクティブショップディレクター：8万円
■ショップエキスパート・ショップディレクター：6万円
■チーフアドバイザー：3万円
■アドバイザー：1万円
【加入保険】
◆健康保険
◆厚生年金
◆雇用保険
◆労働災害補償保険（労災）
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
◆屋内全面禁煙
※配属先規定に準ずる
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