転職・仕事探しのお悩みは株式会社A・プレースメントにおまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

■業務内容
ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、
コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。

入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり
安定して長く働ける環境があります！


【主な業務内容】
①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等））
②定期保守作業
③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）


＜シフト勤務について＞
・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。
・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。
・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、
　２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。


☆★　多彩なキャリアパスがあります　★☆
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、
早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、
ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など
あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！


■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

業務経験:【必須条件】
※8/1もしくは8/16入社が可能な方で、下記に当てはまる方
・サーバー監視業務、ITヘルプデスク、システムエンジニアなどIT関連業務の経験2年以上
・コミュニケーションスキル
・ Word 、 EXCEL 、 PowerPoint を用いて手順書や説明資料を作成できる
・運用管理業務における課題分析や解決能力
・PC及びWindows に関する基本スキル

【歓迎条件】
・マニュアル作成、マニュアル修正のご経験
・運用設計作成スキル
・LINUC、CCNA

【求める人物像】
・コミュニケーションが積極的に取れる方（報告、連絡、相談）
・自らスキル向上や改善意識を持てる方
・お客様環境のルールを守れる方

資格:不問
言語:不問
学歴:不問
弊社担当者より ※採用人数：1名

東京都豊島区東池袋4-5-2

日勤：8:30～21:00 （休憩90分）
夜勤：20:30～9:00（休憩 90分）

※就業曜日：日～土、祝日（シフト制勤務）
※残業時間：ほぼ無し

正社員

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）

408万円～455万円

【給与】
給与形態
月給（想定労働時間 160時間）
想定給与
265,000 ～ 294,900 円 (基本給： 225,000 円 ～)
固定残業
なし
給与備考
■月給　265,000円~ 294,900円
（内訳）
　・基本給　　225,000円～254,900円
　・地域手当　30,000円
　・拠出手当　10,000円
　※残業代は別途100％支給

■想定年収：4,080,000円～4,558,400円
※想定年収には想定賞与を含みます。
※交通費別途支給

【試用期間】
試用期間の説明
※試用期間：3ヵ月（試用期間中も待遇に変更はありません）
給与形態
月給（想定労働時間 160時間）
想定給与
265,000 ～ 294,900 円 (基本給： 225,000 円 ～)
固定残業
なし

※時間外労働に関する条件等:※残業代は別途100％支給

■昇給
2回／年（4月、10月）

■賞与
2回／年（6月、12月）

厚生年金基金:無
通勤手当:有※全額支給(会社規定による)
家族手当:無
寮・社宅:無
定年:有※60歳　※延長雇用制度有
退職金:有※企業型確定拠出年金　※正社員のみ

【待遇・福利厚生】
■諸手当
交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、
資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など

■福利厚生
教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、
保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、
財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

【加入保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険（入社日より加入）


【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内禁煙

【休日・休暇】
■年間休日
・年間120日以上
・完全週休2日（配属先に準ずる）
・フレックス休暇（5日間）
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・年次有給休暇

■その他
慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、
子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

書類選考⇒1次選考(適性検査有）⇒内定
※状況により選考回数が変動する可能性があります。
※オンライン面接です。