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【ミッション・概要】
「情シス君」サービスにおいて、受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値最大化を担うカスタマーサクセス・アカウントマネジメントポジションです。
顧客とエンジニアをつなぎ、プロジェクトの品質・進行管理から継続伴走・追加提案までを一気通貫で推進します。

【具体的な業務内容】
・顧客のIT課題・業務課題のヒアリング、整理、要件定義および最適支援体制の提案
・プロジェクト全体の進行管理・品質管理(コンサルタント/エンジニアの稼働状況確認、スケジュール調整)
・適切なエンジニア・外部リソースのアサインおよび調整
・顧客との継続的信頼関係構築および追加ニーズに対する提案(アップセル・クロスセル)
・(マネージャー候補の場合)複数案件の並行マネジメント、チームメンバーの育成・評価、運用モデルの標準化・型化

必須条件 (MUST)
・ 法人営業、または顧客折衝の実務経験 3年以上(マネージャー候補は5年以上)
・ IT業界での実務経験(ITツール、SES、ソリューション営業等)
・ 相手の理解度やITリテラシーに応じた表現や説明で、円滑なコミュニケーションができる方

歓迎条件 (WANT)
・ 複数案件を並行して進行・調整した経験(PM / PMO / CS / ディレクション等)
・ ITツールの導入・運用コンサルティング業務経験
・ 顧客課題の整理?要件定義?提案までを主導した経験
・ チームでの業務推進、部下育成、部署間連携(営業・エンジニア・ベンダー調整)の経験

求める人物像
・顧客の本質的な経営・業務課題に向き合い、伴走型支援を提供したい方
・将来的にチームを率いながら、再現性のある価値提供を実現するマネジメントに挑戦したい方
・数値(KPI/LTV/稼働率等)をもとに課題を構造的に捉え、改善をドライブできる方
・スタートアップの成長フェーズでコアメンバーとして活躍したい方

東京都港区虎ノ門4-1-28

勤務時間:9:30?18:30(実働8時間・休憩60分)

正社員

試用期間3ヶ月・同条件

600万円～1000万円

想定年収 600万円 ? 1,000万円
(担当案件数・経験・マネジメント範囲に応じ決定 /600?800万円、マネージャー: 800?1,000万円)

昇給制度あり、賞与あり、交通費支給

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、PC・携帯貸与

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

休日休暇:完全週休2日制(土日祝日休み)、年末年始休暇、年次有給休暇

選考フロー:書類選考 → 1次面接(Web) → 最終面接 → 内定