転職・仕事探しのお悩みは株式会社A・プレースメントにおまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

■概要
お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
(1)商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
(2)メールでの問い合わせ対応業務
(3)メンバー管理業務

■詳細
o問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。
お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。
oお客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの作成や日報集計などが主な業務となります。

■入社後の流れ入社後は、
oマニュアル精読
o東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修を経て、実践に入っていきます。

＜同社担当より＞
★2026年12月末、新オフィス（広島 八丁堀）へ移転予定
立町電停から徒歩1分 広島市中心部の通勤しやすい便利な立地で、新オフィスで新しい仕事を始めませんか?
★転勤なし。本社勤務で、広島にいながらキャリアの可能性が広がります。
地元で安定して働きながら、さまざまな部署やプロジェクトに関わる機会があります。

＜業務経験＞
【必須】テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者

広島県広島市中区八丁堀１６?１１スタートラム広島8階勤務開始時は

＜就業時間＞
8：00~17：10（実働8時間／70分休憩）
※残業有（平均残業時間：40時間程度）

正社員

・試用期間は3ヶ月・試用期間中の給与および労働時間の取り決めは本契約と同様とする

380万円～550万円

＜想定年収＞
380万 ~ 550万 円

＜給与＞
給与形態
月給（想定労働時間 160時間）
想定給与
24万 ~ 35万 円 (基本給： 20万 円 ~)
固定残業
なし

給与備考
◇賞与回数：2回
◇昨年度賞与実績：４ヶ月分
◇インセンティブ：なし

▼各種手当
・管理職手当
・家族手当
・通勤手当

＜通勤手当＞
有
備考
全社規定に基づき支給

＜家族手当＞
有
備考
配偶者5000円／子1名3000円

＜福利厚生＞
■社会保険完備（健康o厚生年金o雇用o労災）
■育児o介護時短勤務制度
■退職金制度（再雇用制度あり）
■団体生命o医療保険制度
■定期健康診断（乳がん、子宮頸がん検診含む）
■インフルエンザ予防接種全額補助
■全社売上目標達成（海外旅行）
■記念品贈呈（年1回／全従業員対象）
■無料セルフドリンク（コーヒー、お茶など）
■社内販売割引制度

健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
寮・社宅：無

定年：有　　備考　定年60歳　再雇用制度あり
退職金：有

▼定着フォロー
(1)入社後定着フォロー面談
(2)メンター・メンティ面談
(3)エンゲージメント面談
(4)1年目社員フォローアップ研修
(5)考課査定フィードバック面談

▼ヘルスケア・子育て・介護
・社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
・団体生命・医療保険加入制度
・定期健康診断
・インフルエンザワクチン予防接種全額補助
・産前産後休業制度
・育児介護休業制度
・育児介護時短勤務制度

▼その他
・退職金制度
・無料セルフドリンク制度
・社内販売割引制度
・記念品贈呈（年1回/全従業員対象）

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
敷地内完全禁煙

＜年間休日備考＞
125（有給奨励日含む） 　有給休暇 10日~20日

■生産o技術系、営業o事務系（物流）
シフト制（月10~11日） ※夏季o冬期休暇は交代で取得

■営業o事務系（物流以外）週休2日制（土日祝休み）

■年間有給休暇
勤続年数に応じて増加し6年半 で20日間付与

(1)書類選考　(2)適性検査　(3)面接2~3回