募集要項
PRポイント
「誠実、勤勉、信頼」をモットーに、高品質・高性能の製品と信頼されるサポートを提供しています。
製品は、組み込みCPUボード、産業用PC、タッチパネル付きコンピュータ、ハンディターミナルなど。
すべて自社工場で開発から製造までを行い、日本の大手メーカーに納入しています。
日本の大手メーカーの品質基準を満たした高い品質を重視し、着実に事業を拡大しています。
仕事内容
◆コンビニや飲食店で使われるPOS端末やATMの技術サポート・メンテナンス業務を担当し、顧客サポートや問い合わせ対応を行います。管理職になれば進捗管理も担当していただきます。
【具体的には】
■テクニカルサポート：
製品の導入先顧客への対応や不具合対応、検品・検査手順の作成を行います。勤務は基本的に自社内です。
■営業同行・技術説明：
導入後のフォローを担当し、お客様への技術説明を実施します。
■ドライバーの修正業務：
CPUボードのBIOS設定やWindowsログ確認、受入検査項目の作成、チューニング業務を行います。
■台湾本社との連携：
英語でのコミュニケーションが必要です。研修のための台湾出張があります（6ヶ月以内に実施予定）。製品の保守管理や設定変更を行います。
■ 未経験でも安心 ■
研修制度が充実し、先輩のサポートがありますので、安心して技術を学べます。
英語力も仕事で磨くことができます。
担当チームは3名で、管理職として進捗管理やサポート体制を整えます。
【当社について】
当社は、台湾に本社をもつプロテックシステムズの日本支社として2000年に設立されました。
アメリカ、ドイツ、スペインに支社を持ち、従業員数540名を誇るグローバル企業です。
主に「産業用パソコン」を扱っており、銀行のATMやコンビニのチケット発券システム、急速に普及している飲食店のテーブルに設置されるタブレットなど、タッチパネル操作の端末を開発・製造しています。
【職場環境】
当社では、お客様の課題を製品システムについての深い知識を活かして迅速に解決します。
多様な取引があるため、改善要望に応じて主体的に関わることができ、自分のスキルを最大限に活かせる環境です。
対象となる方
【必須】
・メンテナンス、テクニカルサポート、サポートエンジニアの経験
・PC関連の知識（業務経験者）
・SIerや産業用PCの修理・保守経験
・CPUボードやWindowsログの操作
・英語でのコミュニケーション能力（TOEIC600点程度）
・大卒以上
・社会人経験10年以上活躍中
勤務地
東京都品川区南大井
【アクセス】JR 大森駅から徒歩2分、京浜急行 大森海岸駅から徒歩5分
【転勤】なし
勤務時間
9：30～18：30
【休憩】60分
【残業】月平均20時間未満
給与詳細
想定年収：300万円～780万円
月給：24万円～60万円
※経験・年齢・前職給与を考慮します。
【昇給】年1回
【賞与】12月
【決算賞与】7月
※15年以上支給実績有
福利厚生・待遇
■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■時間外手当
■交通費支給（全額）
■退職金制度あり
■社員旅行（実績：海外旅行へ年1回、バリ島、グアム、セブ島等）
■生保加入※長期継続勤務者
休日・休暇
■年間休日120日
■完全週休2日制（土日祝休み）
■夏季休暇、年末年始休暇
■有給休暇：10日
※1年ごと日数を付与、最大20日
■慶弔休暇
募集背景
新規顧客の増加により、サポート品質向上のため体制を強化します。
過去の経験を活かし、マネージャー候補としてチームを引っ張ってくださる方を募集します。
選考プロセス
～ご応募いただいた後は、まずは当社の転職サポート担当が丁寧にご説明させていただきます～
書類選考
↓
一次面接
↓
二次面接
↓
内定
※英語スキルを活かしたい方は、英語面接も可能です。
その際は日本語・英語（各1部ずつ）の履歴書、職務経歴書（任意）をご持参下さい。
★人物重視の面接です。リラックスしてお話しましょう！
求人コード：HAT_protj001
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