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カスタマーサポート

株式会社ディメンショナルパートナーズ

募集要項
仕事内容
・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応(ダウンタイム中の患部や症状等)
・早急に治療が必要な場合の判断
・各部署やクリニックへの連携対応
・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成

▼入社~1か月
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。
その後、アフターフォロー担当としての研修を受けていただき、
先輩社員と一緒に、オペレーターからあがってきた相談内容に対して
適切な対応方法を検討し、お電話にて対応していただきます。
▼入社2か月後~
アフターフォロー担当として、お電話対応の実績を積んでいただきます。
対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です!

※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。(出向を含む)
対象となる方
・看護師もしくは準看護師資格保有
勤務地
東京都港区西新橋3丁目16?11
勤務時間
【就業時間】10:00~19:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月 【補足】 ※入社後、試用期間として有期雇用期間(契約社員)6ヶ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-3万円となります。
年収
420万円~452万円
給与詳細
※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。

■昇給:年2回(正規登用後)
■賞与:年4回(正規登用後)

【月給】317,000円~340,000円
福利厚生・待遇
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費一部支給(上限/月3万円)
■残業手当
■役職手当
■退職金制度(勤続3年~)
■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲)
■慶弔見舞金(正規雇用後)
■健康診断(定期健診)
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引(正規雇用後)
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会(親睦会)費用補助あり
休日・休暇
■年間休日:110日 週休2日制 / シフト制
■年間休日:120日 週休2日制 / シフト制
※上記選択制となります。

■その他休日・休暇:※各規定あり
・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与?勤続年数に応じて最大20日)
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)
募集背景
組織体制強化のため
選考プロセス
①書類選考:お送りいただいた応募データをもとにWEB書類選考をいたします。

?面接1回
 ※面接回数は変動する可能性がございますのでご了承くださいませ。

③内定:入社日はご相談に応じます。
喫煙環境
禁煙
企業概要
会社名
株式会社ディメンショナルパートナーズ
会社概要・特徴
サマリー:ビジネスコンサルティング/コールセンター/ビジネスサポート


主力製品・サービス:【事業】
株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。
人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。
コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験(CX)と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。
さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。
【経営戦略】
ンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。
人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験(CX)の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。
さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。
設立年月日
2015年03月01日
資本金
4,800万円

求人コード:CA-138187-20251105