【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー
会社名非公開
業種未経験可
職種未経験可
残業30時間以下
産休育休実績あり
募集情報
仕事内容
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。
〈カイポケについて〉
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。
【チームの役割】
ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務
【具体的な業務】
・自チームの業務管理
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
対象となる方
・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】08:50～18:00
【休憩時間】70分
【時間外労働】有り
月平均15時間程度
【残業の有無の補足】残業時間：月10～20時間程度
給与詳細
想定年収 4,000,000 円 - 6,000,000円
（月給：33.3万円～50.0万円）
※給与は経験・能?・前職給与等を踏まえて決定
※固定残業手当含む（月45時間分／8.4万円～13.3万円）
※45時間超過分は別途?給
人事評価制度あり、通勤交通費支給（上限35,000円まで）
福利厚生・待遇
社会保険完備、退職金なし、定期検診制度、予防接種、書籍購??援制度、資格取得?援制度
選考プロセス
書類選考
↓
1次?接
↓
2次面接
↓
最終?接
↓
内定
※?接回数は変更の可能性があります。
※いずれも札幌での選考となります。
※遠隔地の場合はGoogle Meet、Zoomなどでの選考となります。
求人コード：CA-76957-20240829
