カスタマーサクセス
会社名非公開
募集情報
仕事内容
商談可視化AI SaaS「Bring Out」の価値を顧客にお届けする責務を担っていただきます。
大手企業を中心に引き合いをいただき順調に導入数が増えており、Customer Successチームを拡大します。Customer Successチームでは、導入に向けた支援・導入後の成果創出に向けたデータ分析・レポート作成、成果創出に向けて伴走します。
大手企業の部長・事業部長クラスとコミュニケーションを維持しながら、
お客様の成果創出に向けたプロジェクトをリードいただきます。
＜想定される主な業務＞
1. プロジェクトリード
1. 顧客の商談の最適解を導き出すプロジェクトのマネジメント業務
- 顧客の営業成果創出に向けて、事業部長・部長クラスからの事業戦略をヒアリング
- 成果創出に向けて社内外のステークホルダーを入れてプロジェクトをスタート
- 成果創出のためのクオリティコントロール
- Bring Outを活用してもらうためのシナリオの設計と浸透
2. エキスパンション営業
1. 顧客の中長期的な営業戦略を理解し、実現のためのシナリオを設計
- 営業部長のカウンターパートとして営業戦略実現の相談相手
- クライアントの成長のために必要となるBring Outの活用とその施策の提案
- 新しい施策や業務プロセスの浸透ストーリーの設計
2. リニューアル営業
- 顧客関係性を維持し、解約を阻止し、中長期的な関係性構築
対象となる方
◎無形商材、法人営業経験：5年以上
◎問題解決スキル
プロジェクトにおいて発生する様々な課題に対して、課題の特定と優先順位付け、原因を捉えることができる。※なお解決策は周囲に相談できれば良いので専門性は問わない。
◎リーダーシップ
主体的に行動し、推進の口火を切り、前に進めることができる。自分から物事を始めることができる。
◎計画・段取り力
曖昧な状況、進め方がわからない中でも、業務を分解し、目的に応じて優先順位付けができる。
◎ビジネスマネジメント・柔軟性
予定していた目的や目標に囚われすぎることなく、ビジネスの背景や考えを理解しながら、問題解決や方針決定を行うことができる。
◎言語化やドキュメンテーションスキル
・議事録の記載や文字ベースでのコミュニケーションに抵抗がなく、自分の考えを適切な表現で説明できる。
情報を構造化し、体系だて、文字以外の方法も含めて表現することができる。
・論点や課題を一言で表現でき、その理由についても整理して表現することができる
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
月平均20時間程度
【残業の有無の補足】
給与詳細
候補者様の ご経歴 / スキル によって柔軟に条件を検討
福利厚生・待遇
・社会保険完備
・交通費支給（上限なし）
・出張手当
・ベビーシッター手当（小学校3年生まで支給）
・PC支給（上限20万円）
選考プロセス
内定・オファーまで概ね2-4週間ほどの期間を想定しております。
※ 候補者様のご状況により異なります
1. 書類選考
2. 採用面談：3回前後の面談を想定
- ブリングアウトの事業や組織の理解を深めて頂く
- 技術スキルや価値観のマッチ度を確認させて頂く
3. 内定・オファー
求人コード：CA-123513-20240829
