【平均年齢27.4歳】ネットワーク関連のカスタマーサポート＊ホスピタリティ重視＊育成体制充実
会社名非公開
業種未経験可
職種未経験可
能力・適性テスト無し
残業30時間以下
産休育休実績あり
募集情報
仕事内容
■人の役に立ちたい方におすすめ
■サポート育成体制充実
■人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方大歓迎
【業務内容】
複数窓口のカスタマーサポート業務をお任せ致します！
【問い合わせ窓口例】
・資格取得申し込みのお問い合わせ
・家庭の水道や電気のトラブル関連
・法人のインターネットに関する問い合わせ
・宅配、デリバリーサービス機器/システムの問い合わせ
・医療機関からの電子カルテに関する問い合わせ
メインは他部署への引継ぎ関連からトラブルシューティング、システム監視や遠隔操作など業務内容も幅広いです！
初めは1～2窓口をご担当いただき、業務に慣れてきたら受け持つ窓口を徐々に増やしていきます！
【やりがい】
問題を解決したときに、対応した相手から「ありがとう」の言葉をもらえるのがカスタマーサポートの大きなやりがいです。?
人の役に立ちたい気持ちが強い人や、顧客の声を直接聞きたい人に向いています！
【先輩社員の声】
・20代女性
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています！
お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました！
対象となる方
未経験OK
・明るく、丁寧なコミュニケーションが取れる方
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方
・電話応対に抵抗のない方
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
月平均15時間程度
【残業の有無の補足】残業代は1分単位で支給いたします。
給与詳細
・残業は1分単位で支給
・経験やスキルにより給与相談可
・正社員切り替え後、年に2回昇給の機会があります。
・交通費支給（月上限30,000円まで支給）
福利厚生・待遇
■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など
選考プロセス
書類選考→面接1回～2回→配属先顔合わせ→内定→採用
求人コード：CA-126886-20240829
