転職・仕事探しのお悩みは株式会社Re:SPOOON(リスポーン)におまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

新SaaSプロダクト立上げに向けて、カスタマーサクセスの立場から
要件定義から運用までトータルディレクションを行っていただきます。
　
―　業務詳細　―
【1.新プロダクト関連業務】
◆新規サービスの立ち上げ
　◇要件定義
　◇仕組み化
　　└仕様検討
　　└業務オペレーション構築
　　└プロダクトフィードバック活動など
◆顧客への課題解決提案
　※新規顧客、既存顧客ともに実施
　※営業同行し、ご提案いただきます。
◆運用ディレクション
　◇要件整理
　◇クライアントコミュニケーション
　◇サービス納品までの進行管理等)　
　
【2.カスタマーサクセス業務】
　※『口コミコム』の活用提案業務です
・口コミデータ分析
・口コミ媒体活用
・インバウンド（訪日）対策支援
・デジタルマーケティング支援
　
※入社後は【1】業務をメインにご担当いただき、
　【1】が落ち着いた段階で【2】にも
　携わっていただく予定です。
　
◆当ポジションのミッション
　「口コミコム」をご利用いただいている
　既存顧客の利益最大化を目指し、
　経営層と共に新サービス立上げに携わっていただきます。
　カスタマーサクセスの視点から要件定義、
　仕組み化、改善活動、運用、口コミコムの機能開発など、
　サービスの核心を担う、社内唯一のポジションです。
　
―　キャリア　―
◆0→1でサービスを立上げる経験を積む！
◆サービス定着後は組織を牽引する
　リーダー／マネージャーポジションへ挑戦可能
◆デジタルマーケティング支援業務に領域を広げることも可能
◆WEBディレクション経験を活かし、
　SaaSサービスのカスタマーサクセスへ！
　☆新たなキャリアを築けます！

◆応募資格
・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上
※カスタマーサクセスの経験は問いません
　
＜必須となるスキル＞
・CMS（WordPress, Drupal, Joomla）の知識・経験
・Webプロジェクト管理

山口県山口市

【就業時間】09:00～18:00

【休憩時間】60分

【時間外労働】有り

【残業の有無の補足】

正社員 契約期間：期間の定め無し

有り (3ヶ月)

450万円～600万円

＜勤務時間補足＞
・フレックスタイム制
　└コアタイム11:00-17:00
　└1日8時間
　
＜給与補足＞
・年俸制
・昇給年2回（2月・8月）
・賞与あり（業績賞与）

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（月額上限2万円まで）
・出張手当
・家賃手当
・資格取得支援
　※Web解析士など、業務にまつわる資格は申請の上補助あり
・健康診断
・シャッフルランチ
　※部署間交流を目的とした社員同士/少数でのランチ会の費用負担
・書籍購入補助
・ChatGPT利用料補助
・PC選択可（Windows・Mac）
・ヘッドホン購入手当
・お菓子・ドリンク無償提供
・オフィス内禁煙
・私服勤務OK
・リモート勤務OK

土日祝休み(完全週休2日制)

全3回
　
書類選考→HR面接→二次面接→最終面接
※最終は対面を予定