仕事内容
企業のブランディングを通じたCX向上を支援するSaaSサービスについて、
新規顧客に対する開拓活動(ファーストコンタクト・ドアオープン)を担当していただきます。
主に大手企業のDX/CX部門やカスタマーサポート部門に対してコンタクトし、
顧客が抱える課題の把握、それに対する情報提供や提案を通じてモビルスソリューションの魅力を伝え、
顧客との案件を創出するポジションです。
<具体的な業務>
・モビルスの保有するリードに対する、インバウンド施策に対するコール、アウトバウンド施策に対するコール
・外部DBのターゲットリストに対してのメール・手紙施策とあわせたアウトバウンドコール
・マーケティングと連携してオンラインセミナー等を企画、運用し、潜在顧客に対して電話やメールを用いたアプローチの実施
・CRM/MA(Salesforce )を活用したセグメント毎の市場分析、訴求方法の検討、施策実行
・お客様からヒアリングした情報に関するCRM(Salesforce)への入力・蓄積・活用
・マーケティング部門、フィールドセールスとのミーティングと、連携した施策の立案・実行
・コンタクトセンター業界におけるDX事例、ユーザー動向、企業動向のキャッチアップ、トークスクリプトのブラッシュアップ
・その他、商談化、ナーチャリングにつながる施策の検討、実行
給与詳細
想定年収:450万~550万
※経験に応じて相談可
月給:321,429円~392,858円
(基本給252,409円~308,473円+35時間残業手当69,020円~84,385円)
想定年収:
321,429円~392,858円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績より)=4,500,006円~5,500,012円
・見込み残業代は35時間分を支給 ※管理監督者(=ユニット長)以上は支給なし
・35時間のみなし残業分を含む手当支給となり、超過分は1分単位での支給
・全社の平均残業時間は20時間前後
・昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)
・賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)
・通勤交通費手当(上限30,000円/月)
・リモートワーク手当(2,000円/月 ※実施者に対して支給)