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【企業・健保向けカスタマーサクセス】習慣化アプリを活用しヘルスケアの推進を実施

会社名非公開

募集要項
仕事内容
<ミッション>
みんチャレを活用して、成果を確実に出せる王道パターンを作る
上記王道パターンをベースに、顧客担当者をリードし、継続的に成果を出せる仕組みを作る

<業務内容>
受注後の顧客フォローアップ
契約締結からサービス開始前における顧客フォロー
・契約対応 : 契約書類作成、アプリやシステム環境の説明
・参加促進 : 参加促進の企画と実行、PRチラシ作成、説明会実施(オンライン中心)
・顧客対応 : データ授受、進捗報告作成、顧客インサイトの社内フィードバック・提案
・仕組み化 :カスタマーサクセスの仕組みづくり
受注後のアップセル/クロスセル提案
受注後の顧客の満足状況や更なるニーズの把握に努めていただき、契約継続や他サービスなどのご提供による健康支援をお願いします。

※会社の定める業務に変更する可能性があります
対象となる方
◆必須
法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上)
新規サービスの立ち上げ意欲
「みんチャレ」を通じて健康支援に貢献したいという強い想い
非喫煙者(入社時点で喫煙している方は入社できません)

◆歓迎条件
IT企業でのカスタマーサクセス経験
大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
ヘルスケア業界における勤務経験
みんチャレユーザー様

◆求める人物像
ポジティブ思考で素直な方
圧倒的No.1となるために全力を出し切れる方
エーテンラボのミッション・ビジョンに共感し、バリューを体現していただける方
楽しくハードワークし、自身およびチームの成長に貢献できる方
勤務地
東京都中央区日本橋二丁目1番17号丹生ビル2階
勤務時間
スーパーフレックスタイム制(コアタイムなし、5:00-22:00)
所定労働時間8時間(10:00に朝会)
雇用形態
正社員
試用期間
原則3ヶ月(本採用と同条件)
年収
450万円~450万円
給与詳細
※固定残業代 45時間相当分含む
※固定賞与無
※別途ストックオプション

ストックオプション制度
(経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年1回)
・賞与年2回(想定年収を14分割、6月・12月に支給)
福利厚生・待遇
・各種社会保険完備
・健康診断、婦人科検診費用負担
・社用PC貸与
・社用スマートフォン貸与 ※業務上必要と判断された職種のみ
・社用ディスプレイ希望者貸与
・定期的な社内交流イベント開催
・エーテンラボでは社員の生産性向上のため、健康経営を推奨しています。

【加入保険】
各種保険完備

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙
休日・休暇
完全週休2日制(祝祭日、年末年始、GW、慶弔等)、有給休暇
選考プロセス
一次面接:会社説明を含む代表面接(30分程度)
二次面接:部門リーダーとメンバーによるスキル見極め(1時間程度)
三次面接:他部門によるカルチャーマッチ見極め(1.5?2時間)
最終面接:CXOによる面接

求人コード:CB-81244-20240814