募集要項
仕事内容
【仕事内容】
メールディーラーは「メール管理共有システムにおいて、圧倒的シェアNo.1」を目指しており、その事業戦略を達成すべく、製品の企画・マーケティング企画を実行していただくことが、今回のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）のポジションのミッションです。
・誰に、どのような機能・サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
・顧客の業務の痛み（ペイン）を理解し、顧客にとっての価値や便益は何かを考え、実現するための機能開発やアライアンスを形にしていくこと
・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと
【扱うサービス】
メール共有管理システム『メールディーラー』は、メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理し、複数のスタッフで共有・管理・対応できるクラウド型メール共有管理システムです。メール対応状況の可視化、豊富なテンプレート機能等、問い合わせ対応業務を効率化することが可能です。
注文対応・カスタマーサポート・営業間の連携強化など、幅広い用途でご利用いただき、延べ7000社以上の導入実績をいただき、14年連続売上シェアNo.1の製品となります。
https://www.maildealer.jp/
【仕事内容（詳細）】
事業戦略に基づいたプロダクトの企画から、リリースするサービスの販促推進のディレクションなど、ご経験に応じて以下のような業務内容をお任せする想定です。
・サービスの料金体系の設計・改定等
・3C分析（業界トレンド、顧客、競合、自社との比較分析）
・リリース機能、サービスの販促コンテンツ作成支援
・リリース機能の効果検証
・顧客インタビューの準備、実施-分析
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計
・開発機能/サービス選定-要求定義書の作成
・営業やカスタマーサクセスと連携し失注及び解約理由の分析、商談率向上の施策検討
・外部連携サービスの調査、分析、検討
【募集背景】
現在2名のメンバーが主に業務を担っておりますが、今後の更なる事業拡大を見据え、組織強化のための増員募集となります。
【配属組織】
ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部 プロダクトマーケティング課
課長1名、担当者2名の3名の部署です。課長は事業責任者が兼務しているため、事実上事業責任者直下のチームへの配属となります。
※今後事業拡大に伴い、さらにメンバーを増やしていく予定です
【本ポジションの魅力】
・業界トップクラスのメール共有管理サービスの製品企画の推進者として市場、顧客、競合動向を分析し、付加価値の高い顧客ニーズを探索、企画していくことが可能です。
・関連部門を巻き込み、分析結果を通して得られた示唆を元に顧客価値を企画、提案していくことが可能な環境です。
・SaaSという成長産業において４P（プロダクト、プライス、プレイス）の分析～提案に深くかかわることができます。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
【必須要件】
・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験
・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、販売促進などのプロジェクトをリードしたご経験
・ゼロベースで物事を捉え、仮説思考で高速PDCAを回しながら物事を前に進めたご経験
【歓迎要件】
・プロダクトマーケティングマネージャーのご経験
・プロダクトマネージャーとしてプロダクトマネジメントを行ったご経験
・セールスやカスタマーサクセスとして、顧客と向き合いながら、新規導入やアップセル/クロスセルの商談、利用促進、カスタマーサポート・サクセスなどを行ったご経験
【求める人物像】
・顧客起点な考えを踏まえてアウトプット・アウトカムを出せる方
・プロダクトの企画、グロースに携わっていきたい方
・学習意欲の強い方
・分析的思考が得意、好きな方
・投資対効果を考慮した提案、判断ができる方
給与詳細
年収 5,493,636 円 - 9,661,116円
（例）年収549万の場合
月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
【手当】
・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
（給与改定に伴い、上限下限額をベースアップ後の金額に変更しております）
福利厚生・待遇
■交通費支給
- 上限10万円／月
■家族手当
- 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
- 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能
■時短勤務制度
- 育児
- 介護
■その他就労支援
- ベビーシッター補助制度
- 社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
- 社内交流イベント
- 社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）
- 書籍貸し出し制度
- 階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）
【加入保険】
■社会保険完備
- 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
屋内禁煙
休日・休暇
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
- 有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績
■産前・産後休暇
- 取得後の復帰率100％
■子の看護休暇
- 1人につき5日間/年
■慶弔休暇
- 結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
■シックリーブ
- 5日間/年
- 病気の際の有給休暇（通常の有給休暇とは別途で付与）
■時間休暇
- 5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
- 有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有り
選考プロセス
1.当サイトよりご応募ください
挑戦したいミッション（例：新規事業に携わりたい）などございましたら応募フォーム内「応募先へのメッセージ」にご記入ください。
必須ではございません。
2.書類選考の結果をご連絡いたします
合格の方には面接の日程をご案内します。
書類を拝読し、応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合がございます。ご了承ください。
3.面接は2～3回実施いたします。面接回数はポジションや候補者様のご希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からのご案内をご確認ください。
求人コード：CB-86971-20240814
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