募集要項
仕事内容
■職務概要
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様の導入や日々の運用支援業務をお任せします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。
【AssetView】
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。
※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/
■業務詳細
○オンボーディング業務
ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。
〇プリセールス業務
営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。
・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務
・営業担当への技術的提案支援
・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション
☆入社後、東京本社にて『サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）』にて製品に関する基礎知識の研修を実地致します。（※2～３カ月間を予定）
■業務の魅力
・お客様は業種も規模も多岐に渡るため様々なシステム環境に触れることができ、経験の幅が広がります。
・お客様の問題解決や適切な回答をした後など、感謝を頂ける場面もあります。
・開発部門との連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。
ゆくゆくは、お客様企業の情報システム部門全体のコンサルティングができるスペシャリストになる、といったキャリアを描くことも可能です。
■働く環境
基本：配属先の営業所へ出社
出張：隔週2～3日程度（単独もしくは営業同行、国内）
※お客様のご都合によっては休日出勤も有り?代休は必ず取得していただきます?
＜配属部署＞
【配属先】NWS事業本部 カスタマーサクセス部
【変更の範囲】各事業本部におけるカスタマーサクセス部または技術部 その他附帯する業務一般
対象となる方
【必須（MUST）】
・エンジニアとしての就業経験
・コミュニケーションスキル
【歓迎（WANT）】
・フィールドエンジニアの経験
・クライアント、またはベンダーへの折衝経験（提案含む）
・Windowsサーバー、ネットワークに関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・普通自動車運転免許
■求める人物像
・お客様の立場にたって考え、共感し、コミュニケーションによって課題を解決できる方
・チームメンバー、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方
勤務時間
【フレックスタイム制】
・コアタイム：10：00～16：00 （休憩12：00～13：00）
・フレキシブルタイム：7：30～10：00／16：00～18：30
・清算期間：1か月
・標準となる１日の労働時間：7.5時間
１か月の労働時間総枠：清算期間内の所定労働日数×7.5時間
・残業：月平均10～30時間 ※残業代別途支給
試用期間
試用期間：3カ月（※試用期間中の労働条件の変更なし）
給与詳細
月給 220,000 円 -
■想定年収：400万円～500万円（残業代込み）
■基本給：220,000円～
■賞与：年2回（6月、12月）※業績により決算賞与有
■昇給：年1回（4月）
※残業代：実働に伴い支給
福利厚生・待遇
■福利厚生
退職金制度
有給取得推進制度（有給取得率：89％ ※全国平均：63％）
資格取得合格報奨金制度
通勤交通費支給上限30,000円／月（バス通勤は最寄駅まで2㎞以上の場合のみ支給対象)
慶弔休暇
慶弔金制度
リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象）
育児休暇制度／育児時短勤務／子ども看護休暇制度
健康診断受診サポート
健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度、TDR／USJチケット補助、スポーツクラブ、レストラン利用補助他）
★ほか同社独自のユニークな福利厚生
ハンモックロゴ入りオリジナルジャンパー支給
ウォーターサーバー有
【加入保険】
■社会保険
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
厚生年金
雇用保険
労災保険
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝日）
年末年始休暇
※2022年度実績：年間休日123日
※お客様都合により休日出勤の可能性あり。代休は必ず取得していただきます
選考プロセス
書類選考
↓
1次面接 (現場Mgr、リーダー / オンライン)
↓
最終面接 ＋ 適性検査（事業部長／対面）
※大阪営業所、または名古屋営業所にて実地致します。
↓
内定
※選考回数は変更になる可能性がございます。
求人コード：CB-111416-20240814
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