転職・仕事探しのお悩みは株式会社A・プレースメントにおまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。

▼具体的な業務内容▼
・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応
・お問い合わせ対応マニュアルの作成＆改善
・メルマガ＆チャットボットの運用
・サイト内の改善点に関する提案
・お客様からのご意見やトラブル対応
・サイト内のパトロール
--- スキルに合わせて下記業務もお願いします ---
・サイト内の " お知らせ" "よくあるご質問 " ページの作成＆改善
・サービス利用ルールの企画
・委託先コントロール
※問い合わせの種類：テキスト90%・電話10%
※電話は主に委託先が対応しているため、メールなどメッセージ対応がメインとなります。

下記いづれかの経験をお持ちの方
・高品質な応対が求められる業界での接客経験（目安5年以上）
・カスタマーサポート or コールセンターでの就業経験（目安5年以上）
・営業職としての就業経験（目安5年以上・toC/toB問わず）

※業務内容だけでなく、実績やどういったことを頑張ったなどの部分を大切にして選考をさせていただきます。

東京都渋谷区広尾5-6-6

【就業時間】09:00～18:00

【休憩時間】60分

正社員

3ヶ月 【補足】 待遇等に差異はありません。

400万円～600万円

? 昇給：年1回
? 賞与：年1回（業績賞与のため支給を確約するものではありません）

? 健康保険
? 厚生年金
? 雇用保険
? 労災保険
? ウォーターサーバー利用無料
? 企業型ベビーシッター券利用可(1ヶ月につき最大52,800円の補助)
? 自社サービス利用20%オフ
? インフルエンザワクチン費用負担
? 業務スペースと別に休憩スペースあり

・完全週休2日制
※土日は両方もしくはどちらは勤務に入っていただき、週末稼働した分は平日にお休みを取得します。
・年間休日125日程
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

＜増員!!!＞
社会全体で子育てを担う新しい社会の実現には、安心安全が担保されたサービス展開が欠かせません。ベビーシッターの需要拡大に伴い、よりよいサービスづくりに携わっていただける仲間を募集します！育児経験が無くても、自分事として社会問題解決に興味ある方、生活に密着したWebサービスの運営に携わりたい方、ぜひお待ちしてます！

書類選考 → 一次選考(人事) → 二次選考(事業責任者) → 最終選考(代表取締役) → 内定
※選考は全てオンラインにて実施します。
※カジュアル面談からのスタートも可能です。