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【カスタマーサービス/業務アシスタント】

会社名非公開

募集要項
仕事内容
カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。

例:
顧客管理システムへの情報入力
業務フローに沿った社内ワークフローの申請
会員様からのお問合せ対応(電話/メール)
他部署への業務連携依頼メール等
対象となる方
・大卒以上
・電話対応(対顧客 受電/架電)
・Excelスキル
 (中級程度 必須/VLOOKUP・SUMIFS関数を使いこなすことができる)
・マルチタスク経験
・コミュニケーション能力(他部署への確認や調整等を想定)
・当社のミッション/ビジョンに共感される方
勤務地
東京都新宿区西新宿6-8-1
勤務時間
【就業時間】10:30~19:30

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
4ヶ月 【補足】 試用期間中の条件変更無し
年収
400万円~500万円
給与詳細
<勤務時間補足>
10:30~19:30(休憩:13:30~14:30)/実働8時間
   
<給与補足>
■月給内訳
基本給 245,000円~
固定残業手当 19,141円~
  
※固定残業手当/10時間分
※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
  
■昇給・昇格 :原則年2回(4月、10 月)
■賞与:年 2回( 7月、12 月)
    < 平均 > 基本給3~4ヶ月分(会社/個人業績により決定)
福利厚生・待遇
■入社時特別休暇付与(3日間)
■通勤手当(上限5万円/月)
■研修制度
■永年勤続表彰
■慶事祝金
■退職金制度
■休憩室完備
■リフレッシュサービス(オフィスグリコ/ボスマート他)
■インフルエンザ予防接種費用補助
■引越支援(転居時の不動産仲介手数料50%OFF)
■産休・育休(男性取得実績あり)
■時短勤務制度
■生理休暇
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日・休暇
完全週休二日制/年間休日120日以上
  
(内訳)
月曜・日曜(固定休)
祝日
夏期休暇 5日間
年末年始休暇 7日間
   
その他
特別休暇(3日間/入社日に付与)
有給休暇(10~20日間/入社後6ヶ月経過後付与)
生理休暇
裁判員制度休暇
慶弔休暇
募集背景
オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す
当社のカスタマーサクセス部の事務アシスタントとして、
アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
現在業務アシスタント専属の方はおらず、新規のポジションとなりますので、
主体的な行動ができる方を歓迎します。
選考プロセス
書類選考 ? 面接(2~3回) ? 内定

求人コード:CA-130149-20240918