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【カスタマーサクセス/toC向け】受講生の転職成功に伴奏するチーム立ち上げ

会社名非公開

募集要項
仕事内容
・受講生のオンボーディング
・キャリアの好転といった本質的なゴールへの到達に向けた戦略の策定
・学習、転職準備の進捗モニタリングと軌道修正
・転職活動支援(自己分析支援、業界研究、求人エントリー、面接対策、活動PDCAなど)
・業務効率化(カバレッジモデル構築、業務プロセス/フローの構築、型化)

未経験エンジニア転職は戦略的な学習や転職準備が成功の鍵になります。
面接で見られるポイントを理解したうえで学習を進める必要がありますし、面接ではそもそも学習と同等以上に仕事に対する姿勢や価値観などを見られます。

多くの未経験エンジニア転職希望者はそういったことに転職活動の後半になって気づきます。
求人や時間を無駄にしないように、人材紹介チームと連携しすでにあるノウハウを横展開しながらより幅広い層の受講生の挑戦を戦略面から支援していただきます。

弊社の場合はプログラミング学習+キャリア教育が一体となっており、平均支援期間が4ヶ月?8ヶ月と一人の受講生と付き合う期間が長く、また転職サクセスコンサルタント・転職トレーナー合わせて合計8回?10回程度の面談を行っていくので、受講生のことをかなり深く知った上で支援していくことができます。

※夜の時間帯(19:00-21:00頃)に求職者との面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して始業を11:00や12:00などに変更して勤務いただけます。
対象となる方
四大卒以上の方で下記いずれかの経験をお持ちの方
・採用業務経験者(エンジニア、新卒採用など)
・人材業界経験者(人材紹介、IT派遣、SESなど)
・SaaS営業、カスタマーサクセス経験者
勤務地
東京都千代田区神田練塀町300番地
勤務時間
【就業時間】00:00~00:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月 【補足】 試用期間中の待遇面の変更はございません。
年収
400万円~660万円
給与詳細
月給:333,333円~550,000円
・基本給:251,823円?415,520円
・固定残業代等: 81,510円?134,480円/固定残業代(40時間分)+固定深夜割増代(20時間分)
※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給致します。
※ご経験に合わせてオファー内容は変動致します。
福利厚生・待遇
・こども手当(社会保険上の扶養者で満18歳以下の子供1名に付き月額1万円支給)
・弊社サブスク型プログラミング学習サービス1アカウント無料付与
・弊社プログラミングレッスンを受講可能
・交通費支給(上限・規定あり)
・複業・副業可
・産休育休:育休取得中の社員が2023年10月現在6名
休日・休暇
・完全週休2日制(土日休み)
・侍休暇:祝日を補う日数を入社月に応じて特別休暇を付与(年15日)
※祝日はSAMURAI休暇という特別休暇を利用して暦通り休んでいただくことが可能です。
・家族休暇:本人・家族・パートナーの誕生日に休暇を取得できる(年3日)
・年末年始休暇(12/30~1/3)
・産前産後休業
・育児休業
・慶弔休暇
募集背景
弊社の転職支援は元々人材紹介事業を中心に提供してきました。
同事業については書類選考に進まれる方の80%超が内定を獲得するなど、特化した領域では強みを発揮できるレベルまで成長してきました。

一方で人材紹介事業ではご支援できる範囲に限界があり、より幅広い受講生の転職を支援できるサービスに今後SAMURAI ENGINEERを成長させるという方針から、自社求人に関わらず転職支援を行うチームとしてカスタマーサクセスのチームを立ち上げることになりました。
選考プロセス
選考は合計3回、面接からオファー面談まで全てオンラインで実施します。
書類選考?オファー面談まで最短2週間で実施した実績がございます。
①書類選考
②一次選考(現場責任者)+適性検査
③最終選考(代表取締役、コーポレート部長)+WEB基礎力テスト
④(内定だった場合)オファー面談

【補足】
適性検査、WEB基礎力テスト(SPIに近いテスト)は実施しますが、これだけの結果で判断することはございません。入社後のスムーズなオンボーディングに向けて参考にさせていただきます。

求人コード:CA-130715-20240918