仕事内容
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は
「最新機種が欲しい」
「ギガはたくさん使いたい」
「でも料金は安く抑えたい」
色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
<仕事のやりがい>
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS（※１）にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！
※１：顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
<研修・キャリアパス>
――★業界未経験OK！！★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、
さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！
――★まずは導入研修からスタート！★――
入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。
スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！
店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！
先輩社員に気軽に質問してください！
<キャリアパス>
――★実績・経験を積みキャリアアップ！★――
意欲があり実績を上げた方には、半年～1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり！
ぜひ積極的に、チャレンジしてください！
店長になると、「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」
「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、店舗運営全般を担ってもらいます。
――★店長のその先へ！★――
新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり！
伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスを
ぜひあなたの手で掴んでください。
――★ 一人ひとりの頑張りを評価★――
もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。
「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、一人ひとりの能力を踏まえて
総合的に評価するシステムとなっています。
「こうした案内の方が、わかりやすい！」「ディスプレイを変えてみよう！」など、
ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。
また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも当社の特徴！
キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます！
【ベルパーク魅力】
採用公式noteにキャリア採用責任者のインタビュー記事を掲載しております！
https://note.com/bellpark_saiyou/n/ne9716663ce5b
■職務の変更の範囲：会社の定める業務
給与詳細
月給 180,000 円 - 312,000円
【マネジメント未経験者】
■月給：180,000円～202,000円＋時間外手当
【マネジメント経験者】
■月給：250,000円～312,000円＋時間外手当
※ソフトバンク認定資格を取得すると資格手当が追加支給されます（待遇参照）
※時間外手当は別途全額支給(1分単位)
賞与年2回（6月・12月）
昇給年1回（7月）
＜ 平均年収 ＞
キャリアに合わせて給与もUP！
■課長 ：年収7,404,439円
■マネージャー：年収6,366,923円
■店長 ：年収5,614,852円
■副店長 ：年収4,729,246円
■正社員 ：年収4,81,4871円
※上記金額は平均年収となります。
※2021年実績
＜ 想定年収 ＞
■マネジメント未経験：3,137,796円～3,521,300円
※時間外勤務手当を月25時間想定として加えております。
■マネジメント経験者：4,373,648円～5,482,116円
※時間外勤務手当を月30時間想定として加えております。
＜ 社員の年収例 ＞
年収643万円（月給41万円＋賞与2回／29歳 店長職 経験2年）
年収678万円（月給44万円＋賞与2回／31歳 店長職 経験3年）
福利厚生・待遇
◆健康保険
◆厚生年金
◆雇用保険
◆労働災害補償保険（労災）
◆交通費支給（公共交通機関：月15万円まで／車通勤：別途規定あり）
◆退職金制度
◆選択制ライフプラン積立金
◆持株会制度
◆制服貸与
◆リロクラブ
└テーマパーク・映画・スポーツジム・旅行の優待など
◆全社イベント
└ビアパーティー、クリスマスパーティーなど
◆社員旅行
└オーストラリア・オーストリア・ハワイ・グアム・軽井沢・大分など
◆ポイントプログラム
└ 個人実績に応じてポイントを付与。貯めたポイントはPayPayと交換
＜ ソフトバンク認定資格 ＞
資格試験は年4回
資格を取得すると最高月額8万円（年額96万円）を資格手当として追加支給します。
■エグゼクティブショップディレクター：8万円
■ショップエキスパート・ショップディレクター：6万円
■チーフアドバイザー：3万円
■アドバイザー：1万円
【加入保険】
■各種保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・団体定期保険）
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
◆屋内全面禁煙
※配属先規定に準ずる
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