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【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント

会社名非公開

募集要項
仕事内容
同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。

①ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
②WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等

さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出?解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
対象となる方
【必須要件】
・社会人経験1年以上

【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
勤務地
静岡県静岡市
勤務時間
・9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
※事業所によっては08:00?16:50、08:30?17:20等の就業時間を採用
・休憩時間:60分(12:00~13:00)
・時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
試用期間
試用期間/有り(6ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。)
年収
500万円~850万円
給与詳細
【月給】270,000円~
※内訳 基本給:255,000円 無限定手当:15,000円 
【年収例】500万~850万円
※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。
福利厚生・待遇
・社宅、独身寮完備(入居制限及び一部自己負担あり)
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会 他


交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / 時短勤務制度あり

【加入保険】
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
敷地内禁煙
※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり
休日・休暇
年間休日120日(土、日、祝日、年末年始)、年次有給休暇12日~22日 、慶弔、産前産後休暇、育児休業、生理休暇、リフレッシュ休暇、その他特別休暇
選考プロセス
【選考フロー】
書類選考(履歴書・職務経歴書)
1次面接 WEB 
2次面接 WEB
3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給(規定あり)
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。

求人コード:CB-77774-20241013