募集要項
仕事内容
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。
【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ
くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、
日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。
【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上
げていってください。
また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に
2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載
対象となる方
■専門卒、短大卒以上
■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定しています）
勤務地
北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31
勤務時間
・月～金（完全週休 2 日制）
10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制
※勤務時間は所属部署による定めに従うものとします。(就業規則通り)
※テクニカルサポート職に関わらず、配属された部署によってフレックスタイム制や変形労働時間制を導入している部署もある為、上記幅広い勤務体系の記載となっております。
＜シフト参考例＞
基本は10：00～17：00をコアタイムとする働き方となります。
①8:00～17:00（早番）
②8:30～17:30
③9:00～18:00
④9:30～18:30
⑤10:00～19:00
⑥12:00～21:00（遅番）
※早番、遅番に初めて入っていただくタイミングは各人の能力次第です。
給与詳細
【給与詳細】
月給24～60万円
① 基本給： １９０，０００円～
② 職務手当： ３０，０００円～
（※20.5 時間分～ の残業手当に相当し残業の有無にかかわらず支給、超過分は別途支給）
③ 住宅手当： ２０，０００円（※通勤交通費を含み一律支給）
④職位（管理職）手当：0円～
・経験、スキル、前職給与を考慮します。
・試用期間4ヶ月有（試用期間中の勤務条件：変更無）
【年収】
・東京 426 万円～ （給与 26 万円～）
・大阪 ・名古屋 414 万円～ （給与 25 万円～）
・上記 以外 402 万円～ （給与 24 万円～）
※賞与6 ヶ月の場合
【年収例】※前期（令和6年5月期）の支給実績
43歳 839万円（9年目）営業
37歳 741万円（7年目）営業
36歳 813万円（9年目）技術
33歳 828万円（8年目）技術
32歳 738万円（8年目）技術
30歳 626万円（6年目）営業
29歳 585万円（5年目）技術
29歳 561万円（4年目）営業
27歳 502万円（2年目）営業
26歳 506万円（4年目）技術
25歳 465万円（3年目）技術
25歳 409万円（2年目）営業
【昇給】
・昇進昇給 年 1～2 回
【退職金】
・無
福利厚生・待遇
【諸手当】
・家族手当（子ども一人につき月1 万円支給）
・管理職手当
・住宅手当
・出張手当
休日・休暇
年間休日120 日
・休日： 土日 祝祭日 休み
※月0～2回程度、休日出勤していただく事があります。
休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。
※繁忙期（８月～10月：インフルエンザ予防接種のシステム設定時期）
・休暇：夏季、年末年始
・有給休暇：入社半年経過時10日（以降も法定通り）
1年以内に消化しなかった場合に、残日数を翌年に持ち越すことができ、上限は40日となります。
選考プロセス
▼エントリー
▼書類選考
履歴書と職務経歴書のご提出をお願いしております。
書類選考後、面接に進んでいただく方は、応募後営業日5日以内に、担当者からご連絡を差し上げます。
▼一次面接
面接日は調整いたします。現在就業中の方もご相談ください。
▼適性検査（SPI）
一次面接と適性検査は順序が逆転する場合もございます。
▼二次面接～三次面接
▼内定
※ご応募から内定までは、最短1～2週間の予定です。
※面接日時、入社日などはお気軽にご相談ください。
※当社営業所（大阪・東京・札幌・仙台）の中からご希望の面接地をお伺いします。
求人コード：Jobins-00117857-7c37a-20241018
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