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【リーダー候補】年功序列一切なし!大手・中小企業のDX化を実現するITサービスのカスタマーサクセス

会社名非公開

募集要項
仕事内容
【業務内容】
各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!

自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。
導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへフィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。

将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。

<主な業務>
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出
・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー
・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案
・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す
・各プロダクトの基本操作のレクチャー

<商談手法>
7割:オンライン
3割:訪問

<クライアント業界>
現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。
新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。
対象となる方
<必須スキル>
業界問わず何かしらの営業経験
SVや店舗管理など数字を管理した経験
勤務地
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目
勤務時間
【就業時間】09:00~18:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月
年収
~324万円
給与詳細
詳細についてはお問合せください。
福利厚生・待遇
交通費支給、社会保険完備、健康診断
■交通費支給
■結婚手当、慶弔見舞金
■表彰式
■各種社会保険完備
■リファラル採用報奨金
■ResortWorks…高級ホテル割引サービス
■インフルエンザ/コロナワクチン予防接種手当
■Peak…毎週月曜ローソンのコーヒーが無料で飲めます
■MMオフィス会員特権…みなとみらい周辺の商業施設割引きサービス ※その他規定がございます。
■キャリアアップや個人の悩みや課題解決のために、月に1度上長と1on1を行なっています。
休日・休暇
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、GW休暇

補足情報:
産前産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(取得実績あり)
募集背景
多くの企業が“営業のテレマーケティング化”へと移行し、当グループの製品もニーズが拡大しています。
今回はこの成長環境で、自社製品をご利用くださるユーザー企業のカスタマーサクセスを手がけるメンバーを増員募集します。
選考プロセス
面接回数:2回~3回
対面面接

書類選考

1次面接:現場上長

2次面接:CP事業部副本部長、現場上長

面談:人事
2回の選考で内定が出るケースもございます
応募から内定まで約2週間を想定しております
※状況により面談・面接回数が増減する場合があります

求人コード:CA-139467-20250116