募集要項
仕事内容
＜仕事内容＞
ECサイトの不正モニタリング業務を担当していただける方を募集しています。
不正にアカウントを乗っ取られたユーザ様に対して救済、被害拡大阻止を行っていただきます。
不正対策の最前線で活躍し、ECサイトの安全を守るやりがいのある仕事です。
・ポイントの不正利用の検知、ブラックリスト登録
・不正にアカウントを乗っ取られたユーザーへの救済措置
・クライアントとの週次・月次ミーティングおよびレポート報告
・案件管理および対応業務
・3～5名のチーム管理（他チームメンバーと協力して管理）
【チーム構成】
SV：2名、リーダー：1名、オペレーター：5名
【当ポジションの魅力】
成長企業/東証一部上場グループ
シフトはリーダー間で相談して決定するためフレキシブルに決めることが可能です
マネジメントにチャレンジできる機会があります
＜求人変更範囲＞
《就業場所》
上記記載の勤務地及び出張作業先
※変更の範囲：会社の定める場所
《業務内容》
上記記載の業務
※変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
人材要件
【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎
Excelの基本操作
最低限のPCスキル
【歓迎】
人員のシフト管理・配置管理の経験
∟（アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中）
メンバーの業務量・タスク管理の経験
BPO業界でのご経験
スーパーバイザー/カスタマーサポートのご経験
∟リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など
一般事務のご経験
顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
育成のご経験（アルバイト育成OK）
勤務時間
1日12時間（休憩2時間含む）
∟9：00～21：00
給与詳細
年収 2,820,000 円 - 3,000,000円
・年俸制
・月給235,000 円～250,000 円（内訳:基本給203,240 円～216,220 円 /固定残業手当31,760 円～33,780 円）
・固定残業20時間/月を含む
福利厚生・待遇
・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・同好会制度
・提携保養施設
・ハラスメント対策（無料相談室など）
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）
【加入保険】
健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙
休日・休暇
・土日祝日を含むシフト制
・勤務日数：週4日勤務（週休3日制）
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
＜その他＞
育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。
選考プロセス
書類選考
↓
面接 2回 ※適性検査あり
↓
内定
※選考期間は2週間?1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。
求人コード：CB-224401-20250303
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