募集要項
仕事内容
【業務内容】
オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
その他:ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
対象となる方
【必須要件】
法人営業経験2年以上
仕事に対して熱量を持って向き合える方
【歓迎要件】
カスタマーサクセス経験
IT企業経験
通信ネットワークの構造理解/知識ある方
【求める人物像】
ミッションビジョンの共感
バリューの体現者であること
チームワークを重視して仕事を進められる方
論理的に物事を考えることが得意な方
自己成長意欲の高い方
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイムなし)
★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★
試用期間
6ヶ月(給与・待遇は試用期間終了後と同様です)
給与詳細
年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):270,000円~440,633円
固定残業手当/月:110,000円~142,700円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
380,000円~583,333円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
(例)※年収/12分割の場合
年収600万/月額50万(基本給36.3万+時間外手当13.7万)
福利厚生・待遇
・交通費支給
・書籍、IT機器等購入補助
・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
・副業可
・ストックオプション制度
・15%ルール
【加入保険】
・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・社会保険完備
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙
休日・休暇
・週休2日制(土・日)、祝祭日
・年間休日数:124日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
(入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。)
・家族休暇
・誕生日休暇
・慶弔休暇
・傷病休暇
・法定休暇(法律に規定がある休暇)
選考プロセス
書類選考→面接(1?3回)を予定しています。
※ビジネス職種においては、最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。
※エンジニア職種においては、コーディングテストを実施する場合があります。
求人コード:CB-222174-20250303