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[Customers Mail Cloud] セールスエンジニア / プリセールス

会社名非公開

募集要項
仕事内容
【業務について】
メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとして、Customers Mail Cloud の初回商談の提案からサービス導入完了までの業務に取り組んでいただきます。

本ポジションはアカウントセールスとタッグを組み、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案をおこないます。カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、TCP/IP、DNS、SMTP などのネットワークはもちろん、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。
そのような環境の中でクラウドとメールのエキスパートとしてご活躍いただきます。

サービスやメールに関する知識は入社後に学ぶ十分な時間と環境がありますので、ご自身のペースで学び成長することができます。
現在活躍しているメンバーもエンジニアとしてのスキルを磨きつつ、お客様の課題に直に接するポジションで事業の面白さや難しさに取り組んでいます。

現在エンジニア職で事業や顧客に近いポジションに携わりたい方はもちろん、現在は営業職で今後のキャリアとしてインフラ担当者や情シス担当者と会話ができるIT知識を獲得したい方も歓迎いたします。


<具体的な業務例>
1. セールス業務
・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握
・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成
・アカウントセールスへの見積案作成
・顧客からの技術QAへのメール回答

2. オンボーディング業務全般
・サービス利用申込の受付~評価環境のリリースまで(社内手続き含む)
・送信ドメイン認証(SPF, DKIM)の設定支援
・アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援
・課題管理表(QAシート)への回答

3. 業務改善
・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善
・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成
・マーケティング用途の営業コンテンツ(サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど)の作成支援、ブログの執筆(任意)
対象となる方
IT関連における顧客折衝の経験または営業経験(3年以上)
下記いずれかのご経験
 - IT関連におけるプリセールス・導入・開発・保守のいずれかに携わった経験(3年以上)
 - インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー)としての実務経験(3年以上)
勤務地
東京都渋谷区南平台町16-28
勤務時間
【就業時間】10:00~19:00

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月
年収
480万円~878万円
給与詳細
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月・12月)(各基本給2.5ヵ月分を想定)
■英語手当:英語力に応じて毎月1万円~13万円を支給(詳細はオファー時にご説明)
■出社賞与: 2,000円/日
■通勤手当: 実費支給(上限35,000円/月)
福利厚生・待遇
英語教育支援(TOEIC受験やオンライン英会話講座の費用支給)
資格取得支援制度(講習料や受験料を支給)
Monthly Technical Session(月1回の社内勉強会/全編英語)
社員持株会制度
社員紹介制度
復職手当(産育休を取得し、復職した社員に支給)
復職サポーター手当(産育休を取得し、復職した社員が所属する部署メンバーへ支給)
Family Day
書籍貸出
ストックオプション制度
Welcome Lunch補助
部活動支援(fun-bukatsu)
フリードクペ制度(Dr.Pepper飲み放題)
休日・休暇
年間休日数:121日
年末年始休暇(12月29日~1月3日)、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・
産後休暇、育児休暇(社長の取得実績あり)、介護休暇、Family Care Leave
募集背景
当該部門はパッケージソフトウェアの開発・販売をルーツとしたメール配信事業をSaaS化すべくビジネスモデルの転換に取り組んでいます。
事業拡大に伴い、クラウドとメールのエキスパートとしてお客様に最適な提案をおこなうにあたり、技術的な側面から支援するセールスエンジニアを募集しています。
選考プロセス
書類選考→カジュアル面談→一次面接→二次面接→適性検査+最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
※バックグラウンドチェックやレファレンスチェックの実施をお願いすることもございます。

求人コード:CA-143657-20250411