募集要項
仕事内容
大手ハウスメーカー様に常駐いただき、下記ヘルプデスク業務をお任せいたします。
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FAT機のトラブルシューティング、スマートデバイストラブルシューティング、各種マニュアル作成・更新
独自システム/各種アプリの対応、アカウントPWリクエスト対応、障害対応、PC新設/移設/撤去対応、
修理手配、プリンタ対応、各種申請対応、備品貸出対応、各種報告書作成等など
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■グループ構成・チームの雰因気
★管理職などで、女性社員も多数活躍！
年齢構成：20代～40代
平均年齢36歳（SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳）
（変更の範囲）：会社の定める業務
対象となる方
＜必須＞
電話応対経験半年以上（BtoB、BtoC問わず）
＜希望＞
ヘルプデスク経験3年以上、WindowsOSトラブルシューティング3年以上、マニュアル作成経験3年以上
＜スキル＞
PC操作経験：WindowsOSの業務利用経験、ある程度の用語理解
タイピング速度：電話を受けながらタイピング出来れば良い
Excel：簡単な関数、グラフ作成等
Word：既存のものを編集出来れば良い（主にマニュアル改修）
PowerPoint：既存のものを編集出来れば良い
資格 不問
言語 不問
学歴 高卒以上
勤務時間
■勤務曜日：土日祝を含むシフト制
■勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分)
想定労働時間
160 時間
固定残業
なし
給与詳細
給与形態
月収制
想定給与
230,000 ~ 250,000 円 (基本給： 230,000 円)
給与備考
■賞与：年2回（0,32ヶ月×2回）
■想定年収：313万円～341万（残業10H想定）
時間外労働に関する条件等
所定労働時間7.5時間を超えた場合、1分単位で残業代を支給
福利厚生・待遇
◆施設設備 ※その他、使用可能設備：冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット
◆服装規定 →オフィスカジュアル
・服装可能例：ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど。
・服装不可例：華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など。
■待遇
◇交通費支給あり
◇昇給あり
◇賞与なし
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
◇SV手当あり（5,000円/月）
《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等）
《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
■通勤手当
有
備考
条件による
■定年
有
備考
60歳
■退職金
有
備考
条件による
【加入保険】
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
※月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です
年末年始休暇
年間休日120日以上！
《その他の休暇》
◇有給休暇（入社6か月後に10日付与）
∟１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度
∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇
年間休日
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選考プロセス
【応募・選考について】
STEP1
書類選考
STEP2
面接：採用担当／業務責任者（Web面接）＋適性検査
STEP3
内定
■選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。
■入社時期：応募から1ヶ月以内に入社可能です。
■面接日時・入社日など：できる限り調整します。平日夜間の面接希望の方はご相談ください。
求人コード：CB-206930-20250427
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