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【顧客先の社内ヘルプデスク担当／東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社グループ企業／完全週休二日制／キャリアサポート体制充実】

■業務内容：
システム開発支援を長年行ってきた当社では、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。
今回はお客様先に常駐し、企業内ヘルプデスク等、IT関連のサポートをお任せします。

■業務詳細：
リーダー候補前提の採用となります。リーダー経験は不問ですが、半年以内には1～2名のメンバー指導をお任せする可能性がございます。
＜ヘルプデスク＞※お客様先への常駐となります。現在は1名での常駐も多いですが、将来的にはチーム常駐を増やしていく想定です。
・顧客との窓口対応（一次、二次）
・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視
・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング
・PCキッティング
・社内システムのアカウント管理

＜チームビルディング＞
・メンバーのトレーニング・OJT
・メンバーとの定期的なミーティング
・進捗管理とタスク分散

■就業環境：
平均残業10時間、完全週休二日制等、ワークライフバランスを整えながら就業可能です。

■組織構成：
5名が所属しており、ヘルプデスクのメンバーとして活躍中です。

■魅力：
・選考段階から一人一人のキャリアプランをできる限りご提案。入社後も半期に2回の面談を通してサポートをします。相談しながら一緒にキャリアを考えていきましょう。
・親会社である「クリーク・アンド・リバー社」との協業もあり、安定性がある中での業務が可能です。グループ全体でプロジェクトを開始予定であり、グループシナジーを強化しています。
福利厚生も親会社のものが活用可能等、働き方を整えることができます。

■同社について：
日本トップクラスのエージェンシーグループである、東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社（C&R）の一員として、IT分野におけるプロフェッショナル・エージェンシーとして成長を続けています。

応募資格
・高卒以上
・社会人経験1年以上

必要スキル・経験
＜必須要件＞
・ヘルプデスク業務でのサブリーダー以上の経験
・問い合わせ対応フローの管理やSLAの設定・運用経験

歓迎するスキル・経験
＜歓迎要件＞
・M365の運用・管理経験
・トラブルシューティングの経験
・障害切り分けの経験

東京都

9：00～18：00
※常駐先によって若干異なります

正社員

試用期間：3ヶ月～6ヶ月（※条件に変更なし）

400万円～500万円

【年俸制】
想定年収：400万～500万
※年俸の13.6分の1を毎月支給

月額：29万円～36万円
固定残業代：月4万円～5万円/20時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※平均残業時間：10時間
試用期間：3か月～6か月

◆昇給（年1回）
◆賞与（年2回　6月/12月）

◆役職手当
◆在宅手当（規定あり）
◆交通費支給（月4万円迄）
◆技術書籍購入支援制度（5000円/月）
　※オンライン講座の購入も可能
◆資格取得支援制度
（Microsoft Office Specialist認定資格、 認定ソリューション アソシエイト（MCSA）、情報処理技術者試験等）
　※他30種類以上の対象資格あり
◆外部セミナーへの参加支援
◆確定拠出年金
◆インフルエンザ予防接種手当
◆旅行・グルメ・スポーツなどに使える割引あり（福利厚生倶楽部加入特典）
◆引越支援制度（規定あり）
◆社員持ち株会
◆外部相談員制度（キャリアコンサルタント）

【加入保険】
◆各種保険完備


【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
◆屋内全面禁煙（プロジェクトによって異なる）

【年間休日120日以上】
◆完全週休2日制　※PJによります
※シフト制の場合あり

【休暇制度】
◆祝日
◆有給休暇（3か月後5日、半年後5日付与）
◆子の看護休暇（有給）
◆介護休暇（有給）
◆母性健康管理のための休暇（有給）
◆生理休暇（有給）
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆特別休暇
◆振替休暇
※男性の育児休暇取得実績あり
※各種有給休暇は規定あり

選考プロセス

＜STEP1＞Web履歴書による書類選考
＜STEP2＞一次面接
＜STEP3＞適性検査
＜STEP4＞最終面接
＜STEP5＞内定/オファー面談