転職・仕事探しのお悩みは株式会社A・プレースメントにおまかせください。
豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、
お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。
上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、店舗のサポートなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。

??役割と具体的な業務
ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。
1. カスタマーサポート業務
・賃貸物件を探しているお客様へのヒアリング
・条件に応じた物件の紹介、内見案内
・電話・メールによる来店・申込促進支援

カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適正と希望に合わせて下記業務をお任せします。
2. マネジメント/メンバーサポート
・新人採用、育成、研修制度の設計
・チームマネジメント

3. 店舗支援
・店舗へのサービス活用提案、改善支援
・店舗への訪問
・サービス導入店舗を増やす

4. データ活用・サービス改善業務
・顧客対応データの分析、傾向把握
・問題抽出およびサービス改善提案
・業務オペレーションの標準化推進

??ポイント
・現在、大手から中小まで多くの店舗にて導入されており、不動産賃貸仲介の慢性的な人手不足を解消するべく、業界のIT化・業務効率化を推進するパイオニア的存在として、さらなる拡大を目指しています。

<必須要件>
・1年以上の人と接する仕事のご経験(アルバイトも可)
※IT業や不動産業のご経験、学歴などは一切不問です。

東京都港区芝大門2-11-1

【就業時間】08:00～21:00

【休憩時間】60分

正社員

2ヶ月 【補足】 給与・福利厚生に変更はございません。

340万円～450万円

初年度の年収は340万円?を想定しています。
また、昇給は年2回、賞与は年1回を予定しており、成果に応じた評価を反映していきます。
通勤手当（上限15,000円/月）や残業手当も別途支給いたします。

・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・健康診断
・有給休暇 （有給消化100％推奨）
・年末年始休暇
・育児休暇
・社員ランチ・飲み会補助制度
・従業員の引っ越しサポートあり
・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由
・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

・完全週休二日制（※固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます。）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（入社半年後10日?勤続年数に応じて最大20日）
※有給は完全消化を推奨しております

＜採用人数＞
2025年9月末までに、18名の採用を予定しています。

＜募集背景＞
当事業は立ち上げから2年目を迎え、現在18名のメンバーが在籍しております。
前年度比で売上は3倍となり、事業の検証フェーズを終え、いよいよ拡大期に入ったタイミングです。
さらなるサービス拡大を目指し、今回新たに仲間を募集する運びとなりました。

ご入社後は、まずカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。
その後、業務に慣れてき次第、データ分析に基づくサービス改善企画、マネジメント業務、店舗支援など、幅広い業務にもチャレンジしていただきたいと考えております。

入社時期については、特に明確な期限を設けておらず、ご希望やご状況に応じて柔軟に調整いたします。

書類選考 → 一次面接（オンライン）→ 二次面接（来社）
※一次・二次面接ともに、異なる現場マネージャーが担当いたします。
※選考回数や内容は、変更となる場合がございます。