募集要項
仕事内容
＜PRポイント＞
・社会貢献性が高い仕事
・ノルマなし！1人1人に親身になって解決
・年間休?120?以上
・残業時間少。業務時間外での連絡業務はなし
・中途採用率80%
・未経験でも安心のOJT研修
家賃のお支払いが滞っている入居者様に対して
丁寧にヒアリングを行い、一緒に?計を立て直す支援を行うポジションです！
【具体的には】―――――――――
・訪問や電話で状況のカウンセリング
・支払いのプランニング
・スケジュールのアドバイス
・賃貸管理会社様への状況報告
＜アプローチ業務＞
家賃を滞納している契約者に対してアプローチを行います。
未払い賃料の解決だけでなく、
契約者にとって最も良い解決策を提案することを目指しています 。
＜カウンセリングとプランニング＞
未払い賃料の解決に向けて、契約者へのカウンセリングを通じて
状況を深くヒアリングし、その状況に合わせた解決策をプランニングします 。
例えば、現在の住居を手放し、より家賃の低い場所で?活を立て直す提案や、
役所への相談、親族からの援助、一時的な実家への帰省なども提案します 。
＜訪問業務＞
電話で連絡が取れない、または直接会って話した方が良いと
判断される契約者に対しては、担当エリアへの訪問を行います。
タイムズカーシェアを利用して各担当エリアを訪問することもあります 。
＜事務作業＞
契約者と連絡が取れない場合など、訴訟書類の準備や、
不動産会社やオーナーからの必要書類の取得、
訴訟を円滑に進めるための調査
（居住確認のための写真撮影など）といった事務作業も行います。
この事務作業は業務全体の約3割を占めます 。
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【社会貢献性が高い仕事】
入居者様が置かれている状況を理解し、
支払いのプランニング、アドバイスを行います。
そして?活・家計を立て直していくサポートをするのが
このポジションの使命です。
「住み続けたいけど、滞納分が現在支払えない」
入居者様からはそんなお困りごとを伺うことが多いのですが、
一括で回収するのでなく、現在の状況をヒアリングしながら
毎月いくら程度ずつ、どのように滞納分を支払っていくかを
一緒にプランニングする、そんなお仕事です。
完全未経験からもスタートＯＫ！
仕事を通じて交渉力や住居に関する法律知識も身につくため、
着々と個人の市場価値を高められる環境です！
【入社後について】―――――――――
◆入社～３ヵ月間
新入社員向けオリエンテーションを行った後、
OJT研修で実務を学んでいただきます。
先輩に同行して債権回収業務を学んでいきましょう。
◆入社４ヵ月目～
担当するエリアを決定し、業務をスタートする予定です。
わからないことは先輩に確認できる環境なので
どんどん質問してください！
対象となる方
＼未経験＆第二新卒歓迎！／
・普通運転免許をお持ちの方
・PC操作（ビジネスメール作成程度）
勤務地
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目26番2号
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】60分
試用期間
3ヶ月
【補足】
※試用期間中の労働条件に変動はありません。
給与詳細
＜勤務時間補足＞
◆上長承認のもと、一部時差出勤となる?もございます。
※10～19時、11～20時、12～21時のいずれか
※月平均残業時間 30時間程度
＜給与補足＞
基本給：224,000円～
※想定月給は30時間の残業代を含めた金額となります。
※残業代は残業時間に応じて支給します。
★賞与実績：年2回支給
福利厚生・待遇
◆社会保険完備
◆退職金制度
◆資格取得制度
◆住宅手当(規定)
◆交通費支給
・社会保険完備
└健康保険 厚?年金保険 雇用保険 労災保険
・退職金制度あり
・資格取得支援制度
・社内サークル支援制度
・社内表彰制度
・有休のストック制度
・企業型確定拠出型年金制度
＜手当＞
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・残業手当（残業時間に応じて別途支給）
・住宅手当（規定有）
【住宅手当について】
次のいずれかの要件を満たす正社員（世帯主に限る）に対し、支給
（■事業所から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
■事業所の最寄り駅から乗換なしの2駅以内（※1）かつ
自宅の最寄り駅から徒歩2km以内の賃貸住宅に居住する者
※1対象駅は乗換なしの2駅かつ会社から徒歩約2km以内までの駅を、
会社が限定列挙)
▼支給区分
（共益費等を含む支払家賃）
家賃10万円以上：4万円支給
家賃6万円以上10万円未満：3万円
家賃6万円未満：2万円
休日・休暇
＼年間休?126?！／
・完全週休2?制
・祝? ・年末年始休暇（５?間）
・慶弔休暇
・介護休暇
・その他特別休暇
・有給休暇（10～20?）
＜その他休暇制度＞
・連続休暇取得制度有り
└次年度より年に1回5営業?連続して休暇を取得可能
選考プロセス
◆面接回数：2回程度（目安）
◆筆記試験：SPI
求人コード：CA-148600-20250629
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