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豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

お客様企業の従業員向け【ITヘルプデスク担当者】をお任せします。
IT業務未経験者も大歓迎！
IT業務に携わりたい、興味があるという方にオススメです。

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■業務内容
主な業務は下記のものがあります。
・電話/メール/チャットで寄せられる、IT関連の問い合わせについての解決支援
・入社・退職・人事異動等に伴う社内システムのアカウント登録、変更、削除などの対応
・業務に関するナレッジ文書の作成、保守
・報告書の作成
・定期報告会の実施
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■部署構成人数
3名

■ご入社後の研修・フォローについて
1～3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。
3～6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
6～9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。

■将来のキャリアパス
プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。
スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！

■業務内容の変更範囲：会社の定める職種
※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

■同社担当者より
会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください♪
応募を迷っている方も大歓迎！会社説明会のみのご参加も可能です。

＜内定承諾期限＞
8/7（木）12:00まで

業務経験:
＜必須スキル＞
・PCやOfficeソフトの基本的な知識、操作スキル

＜歓迎スキル＞
・サービスデスク・ヘルプデスクの就業経験
・テクニカルサポート窓口の就業経験
・ITシステムの開発、運用・保守などの経験

＜求める人物像＞
・IT機器（PC、スマートフォンなど）の操作やOfficeなど
　ICT関連のソフトウェアの利用など新たなスキルの習得に前向きな方

資格:不問／ITパスポート、基本情報処理術者をお持ちの方優遇

長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング

■勤務時間
8:00～19:00のうち、所定労働時間8時間でシフト調整
①8:00～17:00／②9:00～18:00／③10:00～19:00
※実労働時間8時間（休憩60分）
※メンバー3名シフト調整します

■曜日
月～金
※完全週休二日制（土日休み）
※祝日出社いただいた場合、平日に代休取得可
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り

正社員

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）

269万円～387万円

【給与】
給与形態
月給（想定労働時間 160時間）
想定給与
175,000 ～ 234,000 円 (基本給： 165,000 円 ～)
固定残業
なし
給与備考
基本給：165,000円～224,000円＋拠出手当10,000円
※残業代　全額支給（1分単位）
※交通費　別途支給
※経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇

■昇給
2回／年（4月、10月）

■賞与
2回／年（6月、12月）

初年度想定年収
269万円～387万円（※残業時間月平均20時間含む）
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＜役割ごとの想定年収＞
・SV（スーパーバイザー）
　約269万円～約397万円（※残業時間月20時間含む）

・SM（サービスマネジャー）
　約359万円～約610万円（※残業時間月20時間含む）

・課長　※総合職正社員のみ
　約650万円～約1,346万円（※役職手当含む）

・部長　※総合職正社員のみ
　約819万円～約1,534万円（※役職手当含む）

・統括部長　※総合職正社員のみ
　約1,045万円～約1,760万円（※役職手当含む）
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厚生年金基金:無
通勤手当:有※全額支給(会社規定による)
家族手当:無
寮・社宅:無
定年:有※60歳　※延長雇用制度有
退職金:有※企業型確定拠出年金　※正社員のみ

【待遇・福利厚生】
■諸手当
交通費全額支給(同社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、
資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など

■福利厚生
教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、
保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、
財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

定年制：あり　※60歳

【加入保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険（入社日より加入）

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙

※完全週休二日制（土日休み）

【休日・休暇】
■年間休日
・年間120日以上
・完全週休2日（配属先に準ずる）
・フレックス休暇（5日間）
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・年次有給休暇

■その他
慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、
子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

年間休日
120日以上
年間有給休暇
10～20日
※フレックス休暇最大5日　別途各種休暇制度あり

会社説明会/書類選考→SPI性格検査（Web）→面接（Web）→内定
※面接は1～2回