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豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

【仕事内容】
≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務）≫
ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。

【具体的な業務例】
・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け
・必要に応じて顧客へのログ送付依頼
・構築担当SE、開発へのエスカレーション
・顧客への回答実施
・受付システムへの問い合わせ履歴の入力
※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり
即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。
☆最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。
（変更の範囲）会社の定める業務全般

＜備考＞
【職場の設備・環境】
・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり

・人数 　　18人
・男女比 　7：3
・平均年令　40歳

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・「人」を通じた価値提供を掲げる会社だからこそ、成長への道を着実に歩んでいける。
・仕事と家庭を両立させながらキャリアアップに邁進。自分の目標を設定し、全力でチャレンジを続ける。
・クライアントのビジネスを、目立たないところで支える。常に完璧を心がけて取り組む姿勢こそ、プロとしてのプライド。
・大好きな本に囲まれて働きたい。そんな想いをかなえる、文教支援ソリューションの仕事。
【GoodStory】
URL：https://www.goodstory.jp/companies/aspectcore/
（上記URLから、外部サイトに移動します）

＜資格・経験＞
業界未経験の方歓迎！

【優遇スキル・資格・経験】
★Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等）
★仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けができる
★システム開発経験の経験
★SE基幹システム運用の経験
★テクニカルサポート窓口等の経験
★内部統制推進業務をご経験

※サーバー構築、システム構築やプログラミングの作業はありません！

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1

＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間）
残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）

随時勤務開始可（入社日は応相談）

正社員

2ヶ月 ／※入社後約1ヶ月間は、9：00～17：30勤務となります。

324万円～340万円

月給 270,700 円 - 286,800円
月給270,700～286,800円（職務手当50,000円含む）＋時間外手当別途全額支給
※業務・スキル・経験により優遇
※賞与年2回
※時間外発生時、時間外手当支給
※交通費全額支給

◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

【加入保険】
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）


【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
・屋内全面禁煙

＜休日＞
☆完全週休2日制（土・日）
☆祝日
☆夏季・年末年始休暇
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか

＜休日・休暇＞
☆完全週休2日制（土・日）
☆祝日
☆夏季・年末年始休暇
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか

エントリー／一次選考（録画面接）
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適性検査（適性検査／性格検査）
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二次選考（部門責任者面接）※対面
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最終選考（役員面接）