募集要項
仕事内容
■採用背景
業務効率化・生産性向上に向けた社内DXを行いたいと思われている企業が多く存在する一方で、どこから手を付ければいいかわからない、限られた人員で業務遂行をしているためそこまで手が回らないという課題があります。それらの課題を解決するために我々はお客様の業務を担いながら、お客様と一緒に「これからの業務」をつくります。工数のかかる手作業が多い、業務が属人化している、もっと効率よく仕事を進めたい、などの業務上の課題を解決するために業務の背景や目的・ボトルネックを分解し、デジタル技術を武器にお客様の根本的な課題解決を行っています。業務が属人化してしまうのはなぜか?という課題に対し原因を突き止め、誰が行っても変わらぬ成果が出せる業務プロセス・仕組みづくりを行っております。
生産性向上だけではなく、人と組織の成長を前提に、成果が出続ける業務の仕組みを設計して進化させながら「お客様の現場に最適な業務DXを推進すること」を目指します。
■業務内容
金融業界や通信業界のお客様業務を担います。具体的には、申請業務や審査業務などの実務をお客様と一緒に遂行しながらより良い手法を模索し改善提案を行います。まずは業務の可視化から現状の業務手順・プロセスを把握した上で業務フローやナレッジをまとめてマニュアル化を行い業務整備を行いながらボトルネックを洗い出します。その際にはSOKKO+(※)を用いて、速攻で業務の可視化から課題箇所の特定までを行い、RPA、VBA、Power Platform、kintoneなどのデジタル技術を活用した業務プロセスの改善提案までを実現させます。その際にはどのような現場でも自由に取り扱える無償のデジタルツールを利用するケースもあれば、有償ではあるものの費用対効果が高く見込めるソリューションを用いるケースもあり、お客様現場に最適なソリューション提案を行います。費用対効果だけではなく導入難易度も併せて提示することで意思決定までを促すことが可能です。
お客様業務を担う我々だからこそ、課題の発見から解決策の立案・実装までを一気通貫で対応することができ、生産性の高い業務遂行を実現しています。
※SOKKO+ とは?
業務効率化のための当社独自のアセスメントサービス。短時間のヒアリングで業務を可視化し、改善点を抽出、最適なデジタルツールを選定するため、スピーディーに業務効率化を実現できます。最終的には、組織全体のデジタル変革を伴走支援します。
■本ポジションの魅力
単なる業務代行ではなく、業務の背景やプロセスまでを理解し、誰が担当しても同様のクオリティでアウトプットが出せるプロセスを設計し、改善・進化させています。お客様現場にいるからこそ改善提案を行うだけではなく、実装から定着まで一気通貫した業務改善に携われます。また、デジタルと掛け合わせることで継続的に成果を出し続け、生産性の高い運用現場・環境づくりに寄与することができます。
社内の1on1制度やお客様への報告会などの場でFBを受けることができ、PDCAサイクルを回しながら自身の業務プロセス設計力やデジタル技術を向上することが可能です。
担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
担当者より
業務部門の多くは、テクノロジーの導入が進んでおらず、大半が手作業で進められています。
我々は、その業務部門領域において、人・プロセスデザイン・テクノロジーを駆使しながら
生産性向上の手助けをし、業務部門から顧客組織全体への生産性向上に繋げていきたいと考えています。
年齢問わず、同じ志を持たれている方は是非、エントリー下さい。
対象となる方
【必須】
・業務プロセスにおける課題を発見し、AS-IS/TO-BE設計を行い、課題解決を実現させた経験がある
・ExcelもしくはAccessVBAを用いて自動化ツールを作成し、工数削減を行った経験がある
【歓迎】
・RPAやローコードアプリでのツール開発経験
・自組織以外に向けた業務改善提案経験
・複数メンバーの管理・マネジメント経験
===下記のようなご経験の方歓迎!===
システムエンジニア/社内SE/システムコンサルタント/プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー/PM/PL/コールセンターSV/ヘルプデスク/一般事務(営業事務・金融事務・不動産事務)
勤務地
東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F
勤務時間
9:00?18:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00?13:00) 時間外労働:有
※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
※残業想定は20時間/月。繁閑により変動の可能性有
勤務形態
変形労働時間制/シフト制
フレックス 無
試用期間
試用期間は3カ月。試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは試用期間終了後と同様とする。
給与詳細
給与形態
月給(想定労働時間 8時間)
想定給与
30万6000 ~ 46万5000 円 (基本給: 22万5000 円 ~)
固定残業
なし
給与備考
■想定年収:400万円~625万円(残業代含まず)、457万円~700万円 (残業時間20h想定)
■想定固定月給:26万5000円~40万3000円(残業代含まず)
■手当:時間外勤務手当、通勤手当
■昇給・降給:年2回、人事評価制度に基づき決定
■賞与:年2回、人事評価制度に基づき決定
福利厚生・待遇
教育制度/資格制度
社内研修、資格?当あり
・通勤手当
有
・家族手当
無
・寮・社宅
無
・定年
有
備考
60歳 ※延長雇用制度有
・退職金
無
・その他
時短勤務対象学年:6年生まで
育休後の復職率:96%
【加入保険】
健康保険有
厚生年金有
雇用保険有
労災保険有
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
オフィスによって喫煙室あり
休日・休暇
年間休日
123日(2026年)
年間有給休暇
10日~20日
備考
有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
選考プロセス
面接回数:2回
1次:人事担当もしくは現場マネジャー → 最終:部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。
求人コード:CB-328689-20260423