【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）
会社名非公開
募集情報
仕事内容
国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。
(※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2021年6月号:
対象となる方
下記いずれかにおいて管理職経験（5年以上）
・IT、Saas業界で営業経験
・コールセンター運営経験（システム知見不要）
・導入支援、カスタマーサクセス（システム知見不要）
・開発経験
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【時間外労働】有り
【残業の有無の補足】
給与詳細
想定年収 10,004,400 円 - 12,004,800円
年俸制
【手当】
・深夜手当
・正月手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当
・深夜特別手当
・単身赴任手当
■交通費支給
上限10万円／月
福利厚生・待遇
■社会保険完備
- 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険
■交通費支給
- 上限10万円／月
■家族手当
- 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
- 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能
■時短勤務制度
- 育児
- 介護
■その他就労支援
- ベビーシッター補助制度
- 社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
- 社内交流イベント
- 社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）
- 書籍貸し出し制度
- 階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）
選考プロセス
書類選考
↓
面接（2～3回）
※面接回数はポジションや候補者の希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からの案内をご確認ください。
※応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合があります。ご了承ください。
求人コード：CA-69350-20240829
