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豊富な求人から最適なキャリアをご提案します。

【業務内容】
アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、
管理・運営業務全般をお任せします。

【具体的業務】
・メンバーの育成（教育、面談）
・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝
・営業同行
・プロジェクト全体の業務フロー構築
・業務オペレーションの構築
・組織体制の構築
・システム等のインフラ構築
・オペレーションコストの試算・概算
・履行場所の選定
など

★クライアントから業務情報をヒアリングし、その情報を基にプロジェクトの設計～
構築/インフラ選定などを行い、営業メンバーと共にプロジェクトの立ち上げが
出来るスキル/ご経験がある事を想定しているポジションです。

■入社後の流れ
まずは本社にて社内ルール等の研修を行います（数日～最大1ヶ月程度）
その後、プロジェクト先へ配属致します。
月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。

【導入事例】
大手出版企業／ヘルプデスク
官公庁／総合計系 官公庁／各種届け出書の入力
某独立行政法人／受付文書の分類・処理・住所調査など
某区役所／子供家庭課内申請の入力
複数自治体／マイキーID支援
複数自治体／旅行事業キャンペーンに伴う問い合わせコールセンター
複数自治体／コロナワクチン接種に伴う問い合わせコールセンター
自治体／世界規模イベント開催に伴う各種サポート
複数自治体／家賃支援給付金申請審査
複数自治体／営業時間短縮に係る感染拡大防止協力金サポート

など

・高卒以上
・BPOベンダー(コールセンター若しくはバックオフィス)にて、複数のプロジェクト
　若しくは単一で50名以上のマネジメント／運用管理経験※目安4年以上
・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可）
・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感）

東京都豊島区東池袋1-44-3

【就業時間】08:30～17:30

【休憩時間】60分

【時間外労働】有り
月平均40時間程度

【残業の有無の補足】・時間外勤務：月～40時間程度　※配属されるプロジェクトによって大きく異なります
・夜間勤務：状況に応じてある
・勤務時間は配属先プロジェクトによって変動あり

正社員 契約期間：期間の定め無し

有り (6ヶ月)

492万円～720万円

想定年収：492万円~720万円
月給：41万円~60万円
賞与：なし
インセンティブ：あり

※残業代は別途全額支給します
※経験や能力を考慮の上、決定いたします
※金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります

★インセンティブ支給について
受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。

【初年度年収(一例)】
・35歳　BPOベンダー 大規模(100名)コールセンターMGR　 経験6年
年収 600万　内訳：月給45万円＋残業代53000円(月15時間前後)

・40歳　BPOベンダー 某独立行政法人バックオフィス管理責任者　経験14年
年収800万　月給60万円＋残業代70000円(月15時間前後)

＜手当＞
◆交通費規定支給（通勤交通費上限3万円）
◆時間外手当（全額支給）
◆出張手当　※規定あり

＜福利厚生＞
◆インセンティブ制度※受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給
◆定期健康診断
◆転勤/長期出張時の赴任費用支給
◆転勤/長期出張時の寮完備（単身のみ／ペット不可）
◆転勤/長期出張時の帰省費用補助
◆寮費無料（光熱費、駐車場代のみ本人負担）
◆赴任手当（片道分の交通費支給）
◆研修制度（Webで受講できる研修があります）
※上記制度には社内規定あり

＜各種の研修制度あり＞
現場知識、コンプライアンス、セキュリティ、会社理念、現場OJT　など
対面・Webで対応。貸与している社用携帯からも受講が可能です！

週休2日制

▼書類選考
▼最終面接＋筆記テスト＆適性検査
▼内定
※スキルやご経験によって、稀に面接が2回になる可能性があります。

・簡単な適性検査/筆記試験を実施します
・応募書類：履歴書、職務経歴書
・面接官：最終面接（当事業部の部長/MGRクラスメンバー）