《急募》簡単な利用者向けお問合せ業務
会社名非公開
募集情報
仕事内容
簡単な利用者向けお問合せ業務
≪主なお問い合わせ内容≫
某鉄道会社を利用しているお客様からの運行状況や忘れ物などに関するメール・電話のお問合せに回答する業務
【問い合わせ割合】
電話対応⇒90％、メール対応⇒10％
★例：時刻表や運賃に関するお問い合わせ
運行状況に関するお問い合わせ
定期券の購入や払戻しに関するお問い合わせ
忘れ物に関するお問い合わせ
▼鉄道に興味をお持ちの方にピッタリなお仕事です！
▼入社後にしっかり仕事を覚えることができるので、安心です。
座学＆OJTでの研修をOJTを行い、簡単なところから少しずつ無理のない範囲でレベルアップしていきましょう！
☆未経験から始めたメンバーもたくさん活躍しております！！
☆残業はほとんどありません。プライベートを充実させてい方にピッタリな仕事です。
【この業務ができる人材とは？】
・鉄道に興味をお持ちの方
・接客業経験をお持ちの方
対象となる方
・電話応対に抵抗がない方
・PC操作に抵抗がない方
・土日含めシフト勤務できる方
Excel：基本的操作(ショートカット) ができる方
Word：基本的操作(文書作成編集、保存) ができる方
タイピング速度：タイピングに抵抗がない方、107タイピング/分
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:00～17:30
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
【残業の有無の補足】
雇用形態
契約社員
契約期間：上限なし(無期転換ルールは適用)
有期労働契約を更新する場合の基準：
∟更新サイクル：6ヶ月
∟契約更新の上限：無
※契約更新の判断基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況、就業規則により判断
給与詳細
月給制
月給212,000～ + 各種手当
【年収見込み：初年度265万円（賞与込み、残業除く）】
※経験・スキルを考慮して決定します。
◇交通費支給あり
◇昇給、賞与制度
＜就業時間詳細＞
■就業曜日：月～祝日(シフト制)
∟①9:00-17:30
∟②10:30-19:00
∟③9:00-19:00 ※1.5hの確定残業
■休憩時間
12:00~15:00の間で１時間（就業時間によって異なる）
★※シフトは前月に翌月1カ月分を確定します。
福利厚生・待遇
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇休憩室
◇喫煙設備
◇がん先進医療支援金制度
◇ベネフィットステーション
《資格取得支援制度》
奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：VBAエキスパート 5万、日商簿記検定2級 5万円等）
《育児に関する制度》
育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等
《施設設備》
休憩室、自動販売機、個人ロッカー、屋内喫煙施設あり
《服装規定》
オフィスカジュアル
※クライアント先常駐の業務となるため、しっかりめの服装(ジャケット着用)での勤務となります。
選考プロセス
STEP1：書類選考→STEP2：面接（採用担当／業務責任者 ※Web面接）＋適性検査→STEP3：内定
※面接前に適性検査の受検をしていただきます（WEB対応、1時間程度）
求人コード：CA-131306-20240829
