募集要項
PRポイント
「ガラスが割れてしまった！！」など、
生活にまつわるトラブルを解決するコールセンターを運営している企業です！
扱う商品が窓ガラスということで、普段なかなか馴染みのない業界かもしれませんが、
今いる社員さんも、もちろん未経験からスタートしている方ばかりです♪
将来的にはコールセンターの管理者として活躍いただきたいと考えています！
仕事内容
ガラス・サッシ・ドアなどの修理受付のコールセンターを運営しています。
【業務の流れ】
＜修理依頼・問い合わせ受付＞
お客様から「ガラスが割れた」「窓が開かない・閉まらない」といった
修理依頼のお電話が入ります。
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＜ヒアリング・協力会社への依頼＞
お客様からご状況や内容をお伺いし、
訪問調査の日時を決めて、協力会社さんに現場へ出動要請をします。
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＜見積もり作成＞
協力会社さんから調査結果の内容を受け、見積もり書を作成。
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＜施工依頼＞
お見積り書を出してご契約いただければ、
資材の発注や施工業者を手配し、施工日程を調整していきます。
◎1日の入電件数は平均30～40件程度です。
◎こちらから営業電話をかけることはありません！
《入社後の流れ》
まずは商品知識を覚えていきながら、
会社がどういったサービスをしているかを先輩社員さんから学んでいきます。
徐々に工事の流れ、電話対応など自分のペースで覚えていっていただければOKです！
対象となる方
◎未経験歓迎
◎基本的なPC入力などが可能な方
※難しいスキルは必要ありません！
勤務時間
■シフト制
＜早番＞
8：00～17：00（休憩60分）
＜遅番＞
12：00～21：00（休憩60分）
※土曜は10時～19時まで。
時間外労働あり（月平均20時間程度）
★シフトはある程度融通が利きます！ご相談下さい。
試用期間
3ヶ月あり
※条件面の変更はありません。
給与詳細
＜想定年収＞
350万円～434万円
＜月給＞
250,000円～310,000円
※給与は目安ですのでご経験や年齢により上下する可能性がございます。
・残業代別途支給
■昇給：年1回（3月）
■賞与：年2回（7月・12月）
福利厚生・待遇
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■退職金（確定拠出年金）
■駐車場完備
■給湯設備
■ロッカー
■更衣室
休日・休暇
■シフト制
月8～12日
※3～4連休のご希望など融通が利きます。
・夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
・有給休暇（入社半年後、10日付与）
＜年間休日110日＞
※休日日数は今後も増えていく予定です。
※来期は年間休日115日の見込みです。
選考プロセス
書類選考
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1次面接
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2次面接
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内定
企業概要
会社概要・特徴
■窓・ドアを中心とした内外装リフォーム
■ガラス・サッシの緊急修理
■コールセンター運営
■生活トラブルの駆けつけ修理
求人コード：yam-rmd
