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【資格を活かしてオフィスワーク!】メディカルコールセンター コミュニケーター(オペレーター)※薬剤師またはMRのご経験者※

会社名非公開

募集要項
仕事内容
ドラッグインフォメーション未経験の方歓迎!

今のお仕事ではワークライフバランスを実現できていますか。
薬剤師などの資格を活かし、薬学の知識を活かすことが出来ていますか。
私たちは仕事と私生活を重視し、薬剤師資格やMR認定資格・経験を活かして活躍したい方を積極的に募集しています!

■どんな仕事?
●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます
●電話で受けた問い合わせ(1日20件程度)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します
●難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます
●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

■研修内容について
お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩やチームがマンツーマンでサポートいたします。
研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。

■社風について
<風通し抜群の社風>
平均年齢は30代中盤で、わきあいあいとした雰囲気の職場です。フレックスタイムやテレワーク制度も充実しているため、お子様を育てながら勤務している方も多く、ワークライフバランスがとりやすいです。

■働く環境~女性の活躍~
2023年6月号の日経WOMANにて、「企業の女性活用度調査2023」における総合ランキング38位と発表されました。

■働く環境~ホワイト500認定~
シミックグループは、従業員に対する健康管理の多様な取り組みが評価され、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人~ホワイト500~」に認定されました。(2018年~2020年)

健康経営優良法人(ホワイト500)認定制度とは、健康保険組合など医療保険者と連携し、優良な健康経営を実践している法人を顕彰する制度です。
経済産業省は、企業が従業員の健康保持・増進に取り組むことで、従業員の活力や生産性が向上し、組織の活性化や業績改善、組織価値向上などに繋がるとし、健康経営の取り組みを促進しています。
対象となる方
【必須要件】
・5年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR経験
・問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方
・変化を積極的に受け入れられる方
・人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方
・基本的なPC操作スキル

【歓迎要件】
・コールセンター業務経験者
・業務改善や業務効率向上につながる取り組みを実践されるなど、向上意欲がある方
・新しいことへのチャレンジ意欲が旺盛な方
勤務地
東京都港区芝浦1丁目1-1
勤務時間
9:00~17:30(休憩:1時間)
※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます
雇用形態
契約社員
試用期間
3ヶ月 ・試用期間中の条件:同じ
年収
400万円~487万円
給与詳細
※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します
福利厚生・待遇
財形貯蓄
生保・損保団体取扱
各種保養所等


【加入保険】
●各種社会保険完備

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
【喫煙場所状況】
■屋内全面禁煙
■執務内エリア全面禁煙
→建物内共有喫煙室あり
■敷地内喫煙エリアあり(屋外)
休日・休暇
●完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始
リフレッシュ休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
育児・介護休業等
選考プロセス
書類選考

一次面接+適性試験(20分ほどの性格試験です)

二次面接

内定

求人コード:CB-73129-20240814