募集要項
仕事内容
＜事業内容＞
▼配属部署について
介護事業者の経営をテクノロジの力で支援するサービス「カイポケ」を運営しています。
カイポケは、「介護事業者のための経営支援サービス」をコンセプトとした業界特化型のSaaSで、現在42,000を超える介護事業所にご利用頂いており、急成長しているサービスです。
介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務面、会計ソフトや資金調達などの経理財務面、
備品の通販サイトや格安スマホ、光回線などの購買面など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。
配属先の開業支援では、新規開業を希望する見込み顧客に対して、コールコミュニケーション、チャットツールを駆使した支援を無償で提供しています。
有料サービスなどの提案もしながら顧客への価値貢献と顧客の夢の実現を支援することができる仕事です。
＜配属部署＞
▼配属チームについて
介護障害福祉経営支援事業本部 セールス統括部 開業支援
現在12名のメンバーが在籍しており、平均年齢は20代後半の組織です。子育て中のメンバーも在籍しています。
明るく素直なメンバーが多く、日々お客様の開業という夢の実現のために真摯にサポートをしているメンバーが多いです。
＜仕事内容＞
介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。
①担当顧客60－80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応
L営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。
L電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（顔出しでの対応、オフラインでの訪問等は発生いたしません。）
Lマニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。
※日当たりの顧客対応はアポイント3－5件（15-30分/１件）、担当顧客からの入電1－3件ほど、チャット対応随時のため担当顧客と毎日密にやり取りが発生するわけではありません。
②有料オプションサービスのご紹介
L開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部有償のオプションサービスがございます。
Lいずれも顧客の開業準備に必要なものであるため、要望があれば商材の紹介と商材担当の社内部署への連携を行っていただきます。
＜将来のキャリアパス＞
・介護業界についての知見が無くても、周囲のサポート体制もあるので、ご安心ください。
・新規顧客開拓などの営業架電などは一切ありません。
・スーパーバイザーを目指し数名の小チームの業務マネジメントを経験するキャリアパスがあります。
＜補足＞
■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
対象となる方
＜必須条件＞
・営業事務やコールセンター等、顧客対応の経験があること
・顧客からの入電内容を理解し、複数の引継ぎ先から正しい部署を選択し、正しく伝言ができること
・チャットを通じた社内コミュニケーションに抵抗のない方
＜歓迎条件＞
・医療福祉関係の仕事をしたことがある方（特に介護士経験者）
・業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方
＜求める人物像等＞
・自社、顧客問わず誠実な対応ができる方
・自ら考えて、行動することが出来る方
・自ら進んで業務を吸収しようとする方
・自分なりに工夫や改善をしようとできる方
・チーム内外問わず、人を巻き込むことができる方
勤務時間
＜勤務時間＞
9:00～18:00（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
＜残業＞
あり
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
試用期間
最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）
給与詳細
＜給与＞
・賃金形態：月給制
・基本給 ：250,000円～260,000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
＜想定年収＞
3,611,520円～3,749,760円
（月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
＜昇給・賞与＞
・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
福利厚生・待遇
＜諸手当＞
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
＜福利厚生＞
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
【加入保険】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外 ：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇
＜休日＞
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
＜休暇＞
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
選考プロセス
※選考フローは選考結果や評価次第で変動する可能性がございます。
書類選考→面接2回予定
1次面接にてPCタイピング確認あり（PCにて面接参加をお願いいたします）
求人コード：CB-80495-20240814
