【法人/ルート営業 経験者歓迎・業界未経験可・リモート/フレックス制】カスタマーサクセス部門リーダー募集！食の福利厚生サービス”オフィスでやさい”を運営。
会社名非公開
業種未経験可
職種未経験可
残業30時間以下
産休育休実績あり
募集情報
仕事内容
＜職務概要＞
★OFFICE DE YASAI利用顧客に対するサービス体験価値の向上のアシスト業務
★顧客目線からのサービス、プロダクトの改善提案、実行
★カスタマーサクセスグループの組織拡大に伴うマネジメント、チームビルド
OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様(企業)が、サービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務です。
最も顧客に近い最前線でサービスの価値・満足度を高める、事業の成長に欠かせない役割。
お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います。
現在数名の規模のチームから、2~3年で数十人の規模へと拡大していく中核として、これからのカスタマーサクセス像や、チームを作り上げていくフェーズでの業務となります！
＜働き方＞
★出社とリモートワークは、グループ内で調整しながら稼働（週2~3日ずつのメンバーが多い）
★顧客対応時間が業務の中心ですが、フレックス制を敷いているので月内での業務時間調整可能
★頻繁ではないですが、都内企業訪問・各地への出張有り
対象となる方
・個人/法人問わず営業経験のある方（3年以上）
・法人との折衝経験（3年以上）
・マネジメント経験（人数規模問わない）
・各地への出張が可能（顧客訪問時等）
※いずれかがない場合、不十分な場合でも選考は可能です。
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】10:00～19:00
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
月平均30時間程度
【残業の有無の補足】各部門コアタイムに準ずる、フレックスタイム制を導入
給与詳細
★最終的な年俸はご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■月給：29万円～（30時間分の固定残業手当を含む。超過分は別途支給）
■給与改定：年2回（3,9月） ※入社半年以上経過後の3月または9月
■交通費：実費分支給
福利厚生・待遇
社会保険、出張手当、育児・介護休業、資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援、社員旅行（時期・情勢に応じて）
選考プロセス
1.書類選考＋人事面談（30分程度のオンライン面談）
2.役員面接
3.代表面接
4.内定
※面談・面接はいずれもオンラインにて実施可能。
※代表面接前には、リファレンスチェックの実施がございます。
求人コード：CA-69887-20240829
