【WBS】人事BPOサービス運用(リーダー)(東京)
会社名非公開
募集情報
仕事内容
【職務内容】
これまでの人事/給与業務の知識/経験を活かして、
「COMPANY」という人事システムを活用し、
給与計算業務のオペレーション改善提案/顧客対応を担当していただきます。
※「COMPANY」はグループ会社で開発している人事パッケージシステムです。
【具体的な業務】
・スキルや経験にあわせて、以下のような業務をお任せします。
1:給与計算結果等アウトプットの最終確認
2:顧客への報告、改善内容の提案
3:運用整備(ドキュメント、業務整理)のまとめ役
4:メンバーとの1on1や育成
5:チーム工数の適正管理(業務調整)
※基本的にクライアント先に常駐することはありません。
自社内で受託業務に対応します。
【入社後は】
・入社者の適性に応じて個別でカリキュラムを設定し、1週間前後の研修を行います。
・その後はリーダーとして案件にアサインし、OJT形式で仕事を覚えていただきます。
・ゆくゆくは、チームマネージャー候補として、マネジメント業務にも携わっていただきます。
・ご志向に応じて運用→導入コンサルタント側へ異動することも可能です。
【働き方】
・残業時間は月35時間程度(担当プロジェクトにより繁閑期は異なります)
・在宅勤務も導入しておりますが、在宅勤務が難しいプロジェクトもあり、現状の在宅勤務率は4割程度です。
また、在宅勤務を導入しているプロジェクトでも、月中旬の給与計算繁忙時期はほぼ出社となります。
出社が多い分、日々のコミュニケーション量は増えるため、ちょっとした質問や悩みごと等も相談しやすく
入社後のキャッチアップのサポートやその後の業務フォローなども積極的に行っております。
・繁忙期
3月~4月(年度末・初の対応)
5月中旬~6月中旬(住民税対応)
10月~翌1月(年末調整対応)
※毎月中旬頃は、当月給与計算対応で繁忙となります。
・閑散期
2月、8月(年次業務が少ないため)
対象となる方
【いずれも必須】
・給与計算業務における、複数名(2~3名以上) のマネジメント・リーダー経験2年以上
※・メンバーの負荷管理・モチベーション管理
・作業内容の品質、納期管理等
・給与計算経験5年以上
※従業員300名以上もしくは、
従業員50名以上を複数社運用経験
【リーダー職に求める職務】
※顧客ごとに専用チームを設置し、その各チーム毎にリーダーを置く体制
・担当する顧客とのサービス内容に関する交渉
・担当するチーム内のメンバーの負荷管理
・担当するチーム内のメンバーにおけるモチベーション管理
・サービス内容に関する品質管理、納期管理
・日常的に業務オペレーションは発生しないが、障害等の不測事案が発生した場合は、業務オペレーションを含めての対処を行なっていただく
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:30~18:30
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
月平均35時間程度
【残業の有無の補足】
給与詳細
■給与
想定年収:550~650万円
下限月例給与:392,859円~
基本給:292,220円~
みなし残業代(45H):100,639円~
(みなしを超えた超過分も支給されます)
・賞与年2回含む(6・12月)
※経験・能力・前給等により考慮。
■就業時間
固定時間勤務制(9:30~18:30)
※顧客のサービス時間により始業時間を変更する場合あり。
※一部配属先によっては1ヶ月単位の変形労働時間制の場合あり。
■制度・手当
・給与改定年2回
・交通費支給(上限2万円/月)
・プロセス評価制度・MBO評価制度
福利厚生・待遇
・健康保険組合あり
・健康診断あり
・各種社会保険完備
・確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)
・共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等)
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・福利厚生カフェテリアメニュー
・Works Life +(産育休制度)
└子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度(女性は妊娠判明時から取得可能)
└子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
└子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇
└子どもが12歳まで利用できるベビーシッター補助
選考プロセス
■面接手法
Web面接可能(リモート、オンライン)
対面面接時マスク着用
求人コード:CA-117058-20240829