カスタマーサクセス（ドメインエキスパート）
会社名非公開
募集情報
仕事内容
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援
・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理）
・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計
・クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
クライアントとのハブとしてABILIプロダクトやサービスの課題発見、改善提案
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
対象となる方
・パワーポイント、エクセルの業務での使用経験
※エクセルスキル：関数（if、countif、vlookup、など）、ピボットテーブル、グラフが扱えること
※パワーポイント：マスタの作成・編集、アニメーションの設定など
上記かつ
・店長経験3年以上、かつ複数の店舗での店長経験
または
・SV、AMなど複数店舗をマネジメントする立場での業務経験
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:30～18:30
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
【残業の有無の補足】
給与詳細
想定年収 5,000,000 円 - 7,000,000円
※想定年収には月45時間分の固定残業代を含む
※上記は参考想定年収です。実際には経験とスキルに応じて決定いたします。
通勤交通費
全額支給（ただし5万円上限）
昇給
年2回（3月、9月）
福利厚生・待遇
・社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健保）、厚生年金保険、労災保険、雇用保険
・有給休暇：初年度20日（内入社日に5日付与 2年目16日～最大20日）
・育休制度：産休・育休取得から復帰実績あり／男性も複数取得実績あり
・リモートワーク手当：1万円／月
・学習支援制度：セミナー参加や書籍購入等に5千円/月を上限として
・チームビルディング活動促進制度：部署をまたいで3人以上が集まる活動に対して補助支給
・ABILI導入企業のサービス利用に対して、補助支給
・リクルーティング会食費補助
・社員紹介制度（紹介により入社に至った方の年収10％）
※10万円未満切り上げ
・新入社員ウェルカムランチ補助
選考プロセス
書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
求人コード：CA-121184-20240829
