転職相談はエージェントにお任せ
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生成AIを応用した新プロダクト『HEROZ ASK』の1人目のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。

顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。
また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生まれるのか」「その価値はどんなビジネスインパクトに繋がるのか」を常に考える能力が求められます。

【具体的な業務内容】（雇い入れ直後）
・導入時のオンボーディング
・継続利用のための利用促進
・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有
・他部門と連携したクロスセル/アップセルの仕組みづくり
　など

『HEROZ ASK』について
ChatGPTなどの生成AIを活用した「HEROZ ASK」は、社内に存在する様々なデータの探索・要約・翻訳や、音声の言語化を通じてあらゆる業務をアシストする、AIアシスタントサービスです。
新たな時間を創出し、創造的な仕事に取り組むため、皆様の日々の業務を、「HEROZ ASK」がリードします。
URL：

（意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません）

・顧客志向が強く、顧客の問題を聞く力を求められる職務経験をお持ちの方
・無形商材のソリューション営業またはコンサルティング営業 のご経験（目安2年以上）
・ITコンサルタントとして顧客の問題解決に貢献したご経験（目安2年以上）
・社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションを求められる職務経験をお持ちの方

東京都港区芝５-31-17

【就業時間】10:00～19:00

【休憩時間】60分

【時間外労働】有り

【残業の有無の補足】

正社員 契約期間：期間の定め無し

有り (3ヶ月)

600万円～900万円

想定年収 6,000,000 円 - 9,000,000円

・経験・能力を考慮の上、当社規定により決定致します。
・賞与支給年2回（8月・2月）

【月収】434,000～652,000円
※時間外労働の有無にかかわらず20時間分の固定残業代を支給。
※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給。

■交通費支給 ※在宅勤務可

＜就業形態＞
等級に応じて変わります（専門業務型裁量労働制またはフレックスタイム制）
※入社後、適さないと判断した場合解除することがあります。

＜就業時間＞
専門裁量労働制の場合、定め無し（みなし労働時間：８時間）
フレックスタイム制の場合、10：00～19：00（所定労働時間：８時間）
※休憩時間：60分
※フレックスタイム制の場合、固定残業時間代を20時間分支給いたします。

■雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険（関東ITソフトウェア健保）完備
■服装自由
■希望スペックのPC用意（エンジニアのみ）
■計算処理用GPUサーバ利用
■オフィス無料ドリンクサーバー設置
■スキルアップ支援金制度（研修/学会/論文/図書/資格等）30万円支給/回・回数上限なし
※購入いただいた図書論文等は会社提供不要、ご自身のものとしてお使いいただけます
■慶弔見舞金(結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金)
■インナーコミュニケーション
（全社つながりの場、全社ミーティング、忘年会、納会、勉強会・案件共有会）
■人事評価制度
■ご友人紹介制度（お食事代お一人あたり1.5万円まで支援＋入社後インセンティブ報酬）

土日祝休み(完全週休2日制)

書類選考
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1次面接
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2次面接
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最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
※必要に応じて、リファレンスチェックをさせていただく可能性がございます。