【新サービスの為のWEBディレクション経験者募集／カスタマーサクセス】急成長ベンチャー／自社サービス『口コミコム』リリース半年で1万店導入
会社名非公開
業種未経験可
職種未経験可
第二新卒歓迎
能力・適性テスト無し
産休育休実績あり
賞与あり
募集情報
仕事内容
新SaaSプロダクト立上げに向けて、カスタマーサクセスの立場から
要件定義から運用までトータルディレクションを行っていただきます。
― 業務詳細 ―
【1.新プロダクト関連業務】
◆新規サービスの立ち上げ
◇要件定義
◇仕組み化
└仕様検討
└業務オペレーション構築
└プロダクトフィードバック活動など
◆顧客への課題解決提案
※新規顧客、既存顧客ともに実施
※営業同行し、ご提案いただきます。
◆運用ディレクション
◇要件整理
◇クライアントコミュニケーション
◇サービス納品までの進行管理等)
【2.カスタマーサクセス業務】
※『口コミコム』の活用提案業務です
・口コミデータ分析
・口コミ媒体活用
・インバウンド（訪日）対策支援
・デジタルマーケティング支援
※入社後は【1】業務をメインにご担当いただき、
【1】が落ち着いた段階で【2】にも
携わっていただく予定です。
◆当ポジションのミッション
「口コミコム」をご利用いただいている
既存顧客の利益最大化を目指し、
経営層と共に新サービス立上げに携わっていただきます。
カスタマーサクセスの視点から要件定義、
仕組み化、改善活動、運用、口コミコムの機能開発など、
サービスの核心を担う、社内唯一のポジションです。
― キャリア ―
◆0→1でサービスを立上げる経験を積む！
◆サービス定着後は組織を牽引する
リーダー／マネージャーポジションへ挑戦可能
◆デジタルマーケティング支援業務に領域を広げることも可能
◆WEBディレクション経験を活かし、
SaaSサービスのカスタマーサクセスへ！
☆新たなキャリアを築けます！
対象となる方
◆応募資格
・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上
※カスタマーサクセスの経験は問いません
＜必須となるスキル＞
・CMS（WordPress, Drupal, Joomla）の知識・経験
・Webプロジェクト管理
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
【残業の有無の補足】
給与詳細
＜勤務時間補足＞
・フレックスタイム制
└コアタイム11:00-17:00
└1日8時間
＜給与補足＞
・年俸制
・昇給年2回（2月・8月）
・賞与あり（業績賞与）
福利厚生・待遇
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（月額上限2万円まで）
・出張手当
・家賃手当
・資格取得支援
※Web解析士など、業務にまつわる資格は申請の上補助あり
・健康診断
・シャッフルランチ
※部署間交流を目的とした社員同士/少数でのランチ会の費用負担
・書籍購入補助
・ChatGPT利用料補助
・PC選択可（Windows・Mac）
・ヘッドホン購入手当
・お菓子・ドリンク無償提供
・オフィス内禁煙
・私服勤務OK
・リモート勤務OK
選考プロセス
全3回
書類選考→HR面接→二次面接→最終面接
※最終は対面を予定
求人コード：CA-127805-20240829
