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＜ミッション＞
当ポジションは、サービス導入後の活用支援によって、顧客の成功に向けて継続的に伴走することで、チャーン抑止や将来のアップセル・クロスセルに貢献します。また、伴走する顧客は増えていくため、プロダクトの利用状況などデータに基づく活動のしくみ作りも重要なミッションとなります。

＜業務内容＞
・自社プロダクトをご利用中の企業様への活用促進支援
・顧客向けのプロダクト情報発信、問合せ対応
・チャーン（解約）抑止対応、予防施策の企画、提案
・セミナー等の講師
・ヘルススコア等の顧客データに基づいたカスタマーサクセス業務のしくみ作り
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

■マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感
■上記に加え、以下のいずれか1つの2年以上の経験
・会計領域の業務系システム（パッケージもしくはクラウド）の
　カスタマーサクセス経験（導入支援・稼働後支援）or
　利用ユーザー向けイベント、セミナー運営経験 or
　導入コンサルタントや運用保守担当経験
・会計システムを使用した経理実務経験および業務改善経験

東京都港区芝浦3-1-21

【就業時間】09:30～18:30

【休憩時間】60分

【時間外労働】有り

【残業の有無の補足】※所定時間を超える労働あり

正社員 契約期間：期間の定め無し

有り (3ヶ月)

420万円～680万円

想定年収 4,200,000 円 - 6,804,000円

【月給制】月額350,000～月額567,000円円
※それぞれ月額101,185円～月額163,900円円の固定手当を含む。
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません

昇給：基本報酬改定は年2回（7月/1月）
賞与：基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。
※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
通勤手当：出社日に応じて別途支給（会社規定による）

■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
　- 賃貸仲介
　- 家事代行
　- ベビーシッター
　- オンライン英会話スクール

土日祝休み(完全週休2日制)

カジュアル面談／書類選考
↓
一次選考
↓
二次選考
↓
最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
↓
内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります。

■リファレンスチェックとは
マネーフォワードでは、back checkというサービス上でリファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。
選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、
これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。
※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません
※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません